Kaufmännische/-r Personalsachbearbeiter/-in inkl. LCCI & ECDL/ECDL-Profile-Zertifizierung (optional)
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
Personalwesen/Personalmanagement, Wirtschaftsenglisch, Büromanagement, Berufsfeld Zeitarbeit, ECDL, BWL, Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement, Kommunikations-/Konfliktmanagement, SAP User etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.[b]Personalwesen/Personalmanagement für Führungskräfte [/b](Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Grundlagen BWL, Personalmanagement[/li]n[li]Personalwirtschaft[/li]n[li]Personalbedarfsermittlung, Personalbeschaffung und -entwicklung[/li]n[li]Personalbetreuung, Arbeitsbewertung, Entlohnung[/li]n[li]Arbeitsrecht, Arbeitsvertragsrecht, Sozialversicherung[/li]n[li]Lohn- und Gehaltsabrechnung [/li]n[li]EDV-Anwendung Lohn und Gehalt (DATEV)[/li]nn[b]Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement[/b][b] [/b](Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Zielsetzung/Elemente des Selbstmarketings[/li]n[li]Selbstmarketingprozesse [/li]n[li]Elemente des Zeit- und Selbstmanagements[/li]n[li]Techniken des Zeit- und Selbstmanagements[/li]nn [b]Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement [/b][b] [/b](Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Kommunikation im Team[/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren[/li]n[li]Kommunikationstechniken[/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung[/li]n[li]Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung [/li]nn[b]SAP User - Human Capital Management - Personaladministration[/b][b] [/b][b] [/b](Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Überblick[/li]n[li]Geschäftsprozesse im Human Capital Management[/li]n[li]Personalabrechnung[/li]n[li]Analytics und Reporting[/li]nnMögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Human Capital Management ? Personaladministration (UCHR)n [b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) n[li]Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen[/li]n[li]Grundwortschatz und Grammatik[/li]n[li]Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen[/li]n[li]Textbearbeitungen[/li]n[li]Schriftübungen[/li]n[li]Training des Hörverständnisses[/li]n[li]Themen der Wirtschaft [/li]n[li]Schriftverkehr [/li]n[li]Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten) [/li]n[li]Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche)[/li]nnVorbereitung auf die LCCI Prüfung (optional)n [b]Büromanagement/ -verwaltung, Sekretariat[/b] n[li]Telefontraining, Gesprächstechniken[li]Grundlagen Telefonverhalten[/li]n[li]Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats[/li]n[li]Inhaltliche Vorbereitung eines Telefonats[/li]n[li]Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung[/li]n[/li]n[li]Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik[li]Organisation des eigenen Arbeitsplatzes[/li]n[li]Sammlung, Verarbeitung und Vermittlung von Informationen[/li]n[li]Ordnungssysteme[/li]n[li]Ordnersysteme[/li]n[li]Posteingang[/li]n[li]Postausgang[/li]n[li]Speichermedien[/li]n[li]Einsatz neuer Medien[/li]n[li]Effektiver arbeiten: Mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten [/li]n[li]Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung[/li]n[li]Methodik und Probleme der Gruppendynamik[/li]n[li]Stresssituationen meiden und Prioritäten setzen[/li]n[li]Interne und externe Kommunikation[/li]n[/li]n[li]Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008[li]Das Diktat nach den DIN 5008-Regeln[/li]n[li]Der Briefaufbau nach neuen DIN-Regeln[/li]n[li]Allgemeine Geschäftskorrespondenz[/li]n[li]Übereinstimmung zwischen Korrespondenz und CI[/li]n[li]Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen[/li]n[li]Stilistische und psychologische Fehler[/li]n[li]Zielgruppengerecht schreiben[/li]n[li]Unangenehme Nachrichten freundlich und ansprechend formulieren[/li]n[/li]n[li]Protokollführung[li]Protokolle, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen sowie deren Aufbau und Besonderheiten[/li]n[/li]n[li]Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen[li]Rechtliche Grundlagen[/li]n[li]Verträge[/li]n[li]Mängel[/li]n[li]Mängelverjährung[/li]n[li]Gewährleistung[/li]n[li]Garantie[/li]n[li]Rechnungen[/li]n[li]Mahnwesen, gerichtliches Mahnverfahren[/li]n[li]Arbeitsverträge[/li]n[li]Arbeitszeugnisse[/li]n[li]Kündigungen[/li]n[/li]n[li]Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung[li]Auftragssachbearbeitung[/li]n[li]Reklamationen kundenorientiert beantworten[/li]n[li]Klausur[/li]n[/li]nn [b]Einführung in das Berufsfeld Zeitarbeit[/b][b] [/b](Dauer: ca. 4 Wochen) n[li]Die Bedeutung der Kommunikation in der Zeitarbeit[/li]n[li]Gesprächsanlässe mit externen Mitarbeitern[/li]n[li]Die vier Seiten einer Nachricht[/li]n[li]Gespräche vor, während und nach einem Arbeitseinsatz[/li]n[li]Aufbau eines Mitarbeitergesprächs[/li]n[li]Gesprächstechniken[/li]n[li]Vermittlung von Anerkennung und Kritik[/li]nn [b][i]Optional[/i][/b] [b]European Computer Driving Licence (ECDL Profile Zertifizierung)[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen) nn[li]Computer-Grundlagen[/li]n[li]IT-Sicherheit[/li]n[li]Internet und eMail-Dienste, MS Outlook[/li]n[li]Textverarbeitung, MS Word [/li]n[li]Tabellenkalkulation, MS Excel [/li]n[li]Präsentationstechniken, MS PowerPoint[/li]n[li]Datenbank, MS Access[/li]nn und/oder [b][b]European Computer Driving Licence[/b] inkl. ECDL Zertifizierung[/b][b] [/b](Dauer: ca. 12 Wochen) nn[li]Grundlagen IT*[/li]n[li]Betriebssysteme (Microsoft Windows, NT, XP, Linux)*[/li]n[li]Computer-Grundlagen**[/li]n[li]IT-Sicherheit**[/li]n[li]Internet und eMail-Dienste, MS Outlook [/li]n[li]Textverarbeitung, MS Word [/li]n[li]Tabellenkalkulation, MS Excel [/li]n[li]Präsentationstechniken, MS PowerPoint[/li]n[li]Datenbank, MS Access[/li]nn Die *Module können wahlweise mit den **Modulen ersetzt werden. Es sind insgesamt 7 Module frei wählbar.[i][/i] [b]Projektarbeit im betriebswirtschaftlichen Fachbereich[/b][b] [/b][b] [/b](Dauer: ca. 2 Wochen)n
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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