Import-/Exportsachbearbeiter/-in Fachrichtung Logistik inkl. LCCI Zertifizierung
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter (AZAV).
- Bildungsprämie – Prämiengutschein des Bundes für berufsbezogene Weiterbildung.
- Bildungsscheck – Landesförderung (z. B. NRW, Brandenburg) für Beschäftigte.
Über den Kurs
BWL, Bestellwesen, Produktwirtschaft, Außen- /Innendienst, Logistik, Wirtschaftsenglisch, Selbstvermarktung, Zeitmanagement, Kommunikations-/Konfliktmanagement, Präsentationstechniken, SAP User etc.
Lerninhalte
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.[b]BWL[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)[b][/b]n[li]Der Betrieb als Wirtschaftseinheit[/li]n[li]Das System Betrieb[/li]n[li]Das System Unternehmen[/li]n[li]Zielsysteme von Unternehmen[/li]n[li]Der Betrieb als System der Leistungserstellung[/li]n[li]Die Grund- und Hauptfunktionen eines Betriebes[/li]n[li]Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen[/li]n[li]Der Betrieb als informationsverarbeitendes System[/li]n[li]Betriebstypen[/li]n[li]Stellung des Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft[/li]n[li]Arbeitsteilung in der Wirtschaft[/li]n[li]Marktstrukturen und ihre Auswirkungen[/li]n[li]Preisbildung im vollkommenen Markt[/li]n[li]Kooperation und Konzentration in der Wirtschaft[/li]n[li]Interessen in der Wirtschaft[/li]n[li]Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft[/li]nn[b]Auftragsbearbeitung/Bestellwesen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Kundenanfragen[/li]n[li]Angebote[/li]n[li]Auftragsbestätigungen[/li]n[li]Bestellungen[/li]n[li]Warenbeschaffung[/li]n[li]Wareneingang[/li]n[li]Warenprüfung[/li]n[li]Rechnungen[/li]n[li]Zahlungsvorgänge[/li]n[li]Retouren[/li]nn[b]Produkt- und Außenwirtschaft/Außenhandel [/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li]Außenwirtschaft/Außenhandel[/li]n[li]Export[/li]n[li]EU Recht[/li]nn[b]Innendienst [/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li]Einführung in den Innendienst[/li]n[li]Akquisevorbereitung[/li]n[li]Akquisedurchführung und -nachbereitung[/li]n[li]Verkaufen im Innendienst-Team[/li]n[li]Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams[/li]n[li]After Sales Manangement/Customer Relationship Management[/li]n[li]Umgang mit schwierigen Situationen[/li]nn[b]Außendienst [/b] (Dauer: ca. 8 Wochen)n[li]Einteilung der Vertriebsgebiete[/li]n[li]Einschätzung des Kundenpotentials[/li]n[li]Terminvereinbarung[/li]n[li]Vorbereitung eines Außendiensttermins[/li]n[li]Durchführen des Termins[/li]n[li]Key-Account-Management[/li]n[li]Terminnachbereitung, Kundenpflege[/li]n[li]Besonderheiten bei Außendiensttätigkeiten auf Messen, Roadshows usw.[/li]nn[b]Logistik I[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Materialplanung/Bedarfsermittlung[/li]n[li]Wareneingang/Qualitätskontrolle[/li]nn[b]Wirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung[/b] (Dauer: ca. 12 Wochen)n[li]Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von Geschäftsbriefen[/li]n[li]Grundwortschatz und Grammatik[/li]n[li]Simulation ausgesuchter Gesprächssituationen[/li]n[li]Textbearbeitungen[/li]n[li]Schriftübungen[/li]n[li]Training des Hörverständnisses[/li]n[li]Themen der Wirtschaft [/li]n[li]Schriftverkehr [/li]n[li]Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten) [/li]n[li]Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche) [/li]n[li]Vorbereitung auf die LCCI Prüfung (Preliminary Level, Level 1, Level 2 oder Level 3)[/li]nn[b]Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Zielsetzung des Selbstmarketings[/li]n[li]Elemente des Selbstmarketings[/li]n[li]Selbstmarketingprozesse [/li]n[li]Elemente des Zeit- und Selbstmanagements[/li]n[li]Techniken des Zeit- und Selbstmanagements[/li]nn[b]Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement [/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Kommunikation im Team[/li]n[li]Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren[/li]n[li]Kommunikationstechniken[/li]n[li]Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung[/li]n[li]Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung[/li]nn[b]Präsentationstechniken [/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Vorbereitung/Planung der Präsentation[/li]n[li]Einstellen auf Ihr Publikum[/li]n[li]Treffende Einleitungen und Redewendungen [/li]n[li]Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett [/li]n[li]Inszenierung der Präsentation[/li]n[li]Die sichere (topische) Gedächtnisstütze [/li]n[li]Dramatisches Prinzip [/li]n[li]Positive Formulierungen [/li]n[li]Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie[/li]n[li]Überzeugende Argumentationstechnik [/li]n[li]Nonverbale Wirkkräfte [/li]n[li]Wirkung der Körpersprache [/li]n[li]Glaubwürdige Argumentation [/li]n[li]Deutliches klangvolles Sprechen [/li]n[li]Einwände und schwierige Situationen meistern[/li]n[li]Der nachklingende Schluss[/li]nnn[b]SAP User - Materialwirtschaft - Abwicklung von Einkaufsvorgängen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[/li]n[li]Allgemeine Hilfe- und Suchfunktionalitäten[/li]n[li]Organisationseinheiten[/li]n[li]Stammdaten[/li]n[li]Lieferantenstammdaten[/li]n[li]Materialstammdaten[/li]n[li]Konditionen[/li]n[li]Bestellabwicklung[/li]n[li]Anfrage/Angebot[/li]n[li]Bestellanforderung[/li]n[li]Bestellung[/li]n[li]Wareneingang[/li]n[li]Rechnungsprüfung[/li]n[li]Bezugsquellen- / findung[/li]n[li]Einkaufsinformationssatz[/li]n[li]Rahmenverträge[/li]n[li]Orderbuch[/li]n[li]Quotierung[/li]n[li]Materialbestand / -bewertung[/li]n[li]Bestandsfortschreibung[/li]n[li]Bestandsauswertung[/li]n[li]Materialbewertungsverfahren[/li]n[li]Freigabeverfahren[/li]n[li]Beschaffungsprozesse für Dienstleistungen und Verbrauchsmaterial[/li]n[li]Verbrauchsmaterial[/li]n[li]Dienstleistungen[/li]n[li]Lagermaterial[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung: SAP User ? Materialwirtschaft ? Abwicklung von Einkaufsvorgängen (UCMM)[/i][b]SAP User - Versand und Lagerverwaltung mit Warehouse Management [/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Struktur, Organisation[/li]n[li]Warehouse Management System[/li]n[li]Lagerstrukturen, Lagerplätze, Lagereinheitentypen, Lagerorte[/li]n[li]Logistics Execution[/li]n[li]Organisationseinheiten[/li]n[li]Struktur einrichten[/li]n[li]Lagerplätze[/li]n[li]Organisatorische Zuordnung[/li]n[li]Einlagerungsprozess[/li]n[li]Transportbedarf[/li]n[li]Transportauftrag[/li]n[li]Anlieferung[/li]n[li]Kapazität[/li]n[li]Kapazitätsprüfung[/li]n[li]Quants[/li]n[li]Auslagerungsprozess[/li]n[li]Warenausgang[/li]n[li]Auslieferung[/li]n[li]Lagerinterne Prozesse[/li]n[li]Umlagerungen[/li]n[li]Umbuchungen[/li]n[li]Inventur[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Versand und Lagerverwaltung mit Warehouse Management (UCLEWM)[/i][b]SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen[/b] (Dauer: ca. 4 Wochen)n[li]Grundlagen[/li]n[li]Organisationseinheiten [/li]n[li]An- und Abmelden[/li]n[li]Benutzeroberfläche[/li]n[li]Stammdaten[/li]n[li]Kundenstammdaten[/li]n[li]Materialstammdaten[/li]n[li]Kunden-Material-Info[/li]n[li]Auftragserfassung[/li]n[li]Einteilungen[/li]n[li]Unvollständigkeitsprotokoll[/li]n[li]Positionstypen[/li]n[li]Belegerfassung[/li]n[li]Vertriebsprozess[/li]n[li]Verkauf[/li]n[li]Versand[/li]n[li]Faktura[/li]n[li]Belegfluss[/li]n[li]Vertriebsbelege[/li]n[li]Bestand[/li]n[li]Reklamationsabwicklung[/li]n[li]Prüfmechanismen[/li]n[li]Preisfindung[/li]n[li]Verfügbarkeitsprüfung[/li]n[li]Terminierung[/li]nn[i]Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User ? Vertrieb ? Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)[/i]
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
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