Import-/Exportsachbearbeiter/-in Fachrichtung Logistik inkl. LCCI Zertifizierung

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.BWL (Dauer: ca. 4 Wochen) Der Betrieb als WirtschaftseinheitnDas System BetriebnDas System UnternehmennZielsysteme von UnternehmennDer Betrieb als System der LeistungserstellungnDie Grund- und Hauptfunktionen eines BetriebesnDer Betrieb als System von WirtschaftsplanungsprozessennDer Betrieb als informationsverarbeitendes SystemnBetriebstypennStellung des Betriebes in Wirtschaft und GesellschaftnArbeitsteilung in der WirtschaftnMarktstrukturen und ihre AuswirkungennPreisbildung im vollkommenen MarktnKooperation und Konzentration in der WirtschaftnInteressen in der WirtschaftnAufgaben des Staates in der MarktwirtschaftnnAuftragsbearbeitung/Bestellwesen (Dauer: ca. 4 Wochen) KundenanfragennAngebotenAuftragsbestätigungennBestellungennWarenbeschaffungnWareneingangnWarenprüfungnRechnungennZahlungsvorgängenRetourennnProdukt- und Außenwirtschaft/Außenhandel (Dauer: ca. 8 Wochen) Außenwirtschaft/AußenhandelnExportnEU RechtnnInnendienst (Dauer: ca. 8 Wochen) Einführung in den InnendienstnAkquisevorbereitungnAkquisedurchführung und -nachbereitungnVerkaufen im Innendienst-TeamnAufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-TeamsnAfter Sales Manangement/Customer Relationship ManagementnUmgang mit schwierigen SituationennnAußendienst (Dauer: ca. 8 Wochen) Einteilung der VertriebsgebietenEinschätzung des KundenpotentialsnTerminvereinbarungnVorbereitung eines AußendienstterminsnDurchführen des TerminsnKey-Account-ManagementnTerminnachbereitung, KundenpflegenBesonderheiten bei Außendiensttätigkeiten auf Messen, Roadshows usw.nnLogistik I (Dauer: ca. 4 Wochen) Materialplanung/BedarfsermittlungnWareneingang/QualitätskontrollennWirtschaftsenglisch mit LCCI Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen) Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von GeschäftsbriefennGrundwortschatz und GrammatiknSimulation ausgesuchter GesprächssituationennTextbearbeitungennSchriftübungennTraining des HörverständnissesnThemen der Wirtschaft nSchriftverkehr nPräsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten) nRollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche) nVorbereitung auf die LCCI Prüfung (Preliminary Level, Level 1, Level 2 oder Level 3)nnSelbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Zielsetzung des SelbstmarketingsnElemente des SelbstmarketingsnSelbstmarketingprozesse nElemente des Zeit- und SelbstmanagementsnTechniken des Zeit- und SelbstmanagementsnnKommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Kommunikation im TeamnEffektiv mit anderen Menschen kommunizierennKommunikationstechnikennKommunikation als Ausdruck der inneren HaltungnVerschiedene Konfliktarten und ihre BedeutungnnPräsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen) Vorbereitung/Planung der PräsentationnEinstellen auf Ihr PublikumnTreffende Einleitungen und Redewendungen nPersönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett nInszenierung der PräsentationnDie sichere (topische) Gedächtnisstütze nDramatisches Prinzip nPositive Formulierungen nHilfen zur Steigerung Ihrer DiplomatienÜberzeugende Argumentationstechnik nNonverbale Wirkkräfte nWirkung der Körpersprache nGlaubwürdige Argumentation nDeutliches klangvolles Sprechen nEinwände und schwierige Situationen meisternnDer nachklingende SchlussnnnSAP User - Materialwirtschaft - Abwicklung von Einkaufsvorgängen (Dauer: ca. 4 Wochen) GrundlagennAllgemeine Hilfe- und SuchfunktionalitätennOrganisationseinheitennStammdatennLieferantenstammdatennMaterialstammdatennKonditionennBestellabwicklungnAnfrage/AngebotnBestellanforderungnBestellungnWareneingangnRechnungsprüfungnBezugsquellen- / findungnEinkaufsinformationssatznRahmenverträgenOrderbuchnQuotierungnMaterialbestand / -bewertungnBestandsfortschreibungnBestandsauswertungnMaterialbewertungsverfahrennFreigabeverfahrennBeschaffungsprozesse für Dienstleistungen und VerbrauchsmaterialnVerbrauchsmaterialnDienstleistungennLagermaterialnnMögliche Zertifizierung: SAP User · Materialwirtschaft · Abwicklung von Einkaufsvorgängen (UCMM)SAP User - Versand und Lagerverwaltung mit Warehouse Management (Dauer: ca. 4 Wochen) Struktur, OrganisationnWarehouse Management SystemnLagerstrukturen, Lagerplätze, Lagereinheitentypen, LagerortenLogistics ExecutionnOrganisationseinheitennStruktur einrichtennLagerplätzenOrganisatorische ZuordnungnEinlagerungsprozessnTransportbedarfnTransportauftragnAnlieferungnKapazitätnKapazitätsprüfungnQuantsnAuslagerungsprozessnWarenausgangnAuslieferungnLagerinterne ProzessenUmlagerungennUmbuchungennInventurnnMögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User · Versand und Lagerverwaltung mit Warehouse Management (UCLEWM)SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen (Dauer: ca. 4 Wochen) GrundlagennOrganisationseinheiten nAn- und AbmeldennBenutzeroberflächenStammdatennKundenstammdatennMaterialstammdatennKunden-Material-InfonAuftragserfassungnEinteilungennUnvollständigkeitsprotokollnPositionstypennBelegerfassungnVertriebsprozessnVerkaufnVersandnFakturanBelegflussnVertriebsbelegenBestandnReklamationsabwicklungnPrüfmechanismennPreisfindungnVerfügbarkeitsprüfungnTerminierungnnMögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User · Vertrieb · Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)