Organisatorisches Geschick und effizientes Arbeiten sind im Büroalltag unerlässlich. Diese Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kenntnisse in Büroorganisation, Kommunikation und modernen Softwarelösungen.
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Inventur und Inventar
- Bestandskonten
- Erfolgskonten
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Erfolgsermittlung
- Privateinlagen und -entnahmen
(Dauer: ca. 8 Wochen)
- Telefontraining, Gesprächstechniken
- Sekretariat
- Protokollführung
- Kommunikation im Unternehmen etc.
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Zielgerichtete Kundengewinnung und Marktanalyse umsetzen
- Verkaufsgespräche führen und Akquise professionell gestalten
- Kundenverhalten verstehen und gezielt beeinflussen
- Bestandskunden strategisch betreuen und binden
- CRM-Systeme effektiv für Kundenpflege und Datenmanagement nutzen