Der Kurs "Cisco Certified Technician (CCT)" vermittelt die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um Cisco-Netzwerksysteme zu installieren, zu warten und Fehler zu beheben. Teilnehmer lernen die wichtigsten Schritte zur Diagnose und Reparatur von Cisco-Geräten in Netzwerken und wie sie Netzwerkgeräte in Remote-Standorten unterstützen.
1. Grundlagen der Cisco-Netzwerktechnologie
Einführung in Netzwerkkonzepte und -komponenten
Grundkenntnisse zu Cisco-Routern und -Switches
Funktion von Netzwerken und die Rolle von Cisco-Hardware in Unternehmensnetzwerken
2. Installation und Einrichtung von Cisco-Geräten
Installation und Konfiguration von Cisco-Routern und -Switches
Verkabelung, Anschlüsse und physische Netzwerkinstallationen
Nutzung von Befehlszeilen-Schnittstellen (CLI) zur Grundkonfiguration
3. Fehlerbehebung und Diagnose von Cisco-Netzwerkgeräten
Techniken zur Fehlersuche bei Netzwerkverbindungen
Diagnose von Hardwareproblemen und Softwarefehlern in Netzwerken
Nutzung von Cisco-Diagnosetools und -Befehlen zur Fehlerbehebung
4. Austausch und Reparatur von Cisco-Hardware
Schritte zur sicheren Deinstallation und Neuinstallation von Cisco-Geräten
Austausch von Hardwarekomponenten und Wiederherstellung der Netzwerkkonnektivität
Remote-Unterstützung und Reparatur von Cisco-Geräten an entfernten Standorten
5. Dokumentation und Eskalation von Problemen
Erstellung und Pflege von Netzwerkdokumentationen für die Problemverfolgung
Eskalation von Problemen an höhere Support-Ebenen
Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Technikern und Ingenieuren
6. Prüfungsvorbereitung
Vorbereitung auf die Cisco Certified Technician (CCT)-Prüfung mit praktischen Übungen
Anwendung der erlernten Kenntnisse zur Fehlerbehebung und Konfiguration von Cisco-Geräten
Prüfungsstrategien und Zeitmanagement für ein erfolgreiches Bestehen