Dieser Kurs vermittelt praxisnahe Ansätze und Techniken zur Steuerung moderner Büro- und Office-Prozesse. Teilnehmer erhalten Einblicke in den effizienten Einsatz von Kommunikations- und Managementstrategien, digitalem Know-how und organisatorischen Prozessen, um den administrativen Alltag zielgerichtet zu gestalten. Im Rahmen der Weiterbildung werden verschiedene Module angeboten, die wichtige Kompetenzen im administrativen Bereich abdecken.

Lerninhalte im Überblick:

  • Effiziente Kommunikation und Organisationsmanagement: Grundlagen der Geschäftskommunikation, Techniken der Argumentation, Zeit- und Terminmanagement sowie effektives Eventmanagement.
  • Changemanagement und kontinuierliche Verbesserung: Umsetzung von Veränderungsprozessen, Gestaltung von Schulungsangeboten und zielgerichtete Kommunikationsstrategien.
  • Kosten- und Vertragsmanagement: Durchführung von Kostenanalysen, strategische Finanzverwaltung, Ressourcenplanung sowie Dokumentation und Archivierung.
  • Kommunikationstechniken und Kundenbeziehungsmanagement: Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten, Relationship Marketing sowie Methoden der Präsentation und Visualisierung.
  • Digitale Kompetenzen am Arbeitsplatz: Digitales Selbstmanagement, Wissensmanagement und Umsetzung von Datenschutz im Arbeitsumfeld.
  • Grundlagen Word: Erstellung von Dokumenten, Formatierung, Anwendung von Tabellen und Grafiken sowie effizientes Dokumentenmanagement.
  • Grundlagen Excel: Datenorganisation, Nutzung von Formeln und Funktionen, Erstellung von Diagrammen und Durchführung von Datenanalysen.
  • Nutzung von Outlook: Verwaltung von E-Mails, Kalendern und Aufgaben durch Nutzung erweiterter Funktionen zur Steigerung der Produktivität.
  • ComputerGrundlagen & das Internet: Basiswissen zur Computerbedienung, Vorgehensweisen bei der Online-Recherche und Anwendung von Cloud Computing.
  • Die Bedeutung und Entwicklung der Digitalisierung: Überblick über Schlüsseltechnologien der digitalen Transformation und Entwicklung neuer Lösungen im digitalen Zeitalter.

Allgemeine Kursinhalte
Der Kurs richtet sich an Mitarbeitende, die im administrativen Bereich tätig sind oder künftig Aufgaben im Büro- und Office-Management übernehmen. Die vermittelten Inhalte bieten einen strukturierten Überblick über relevante Techniken und Prozesse, die im modernen Büroalltag Anwendung finden. Dabei werden sowohl klassische als auch digitale Tools und Methoden behandelt, um den Arbeitsalltag systematisch und organisiert zu gestalten.

Zusätzliche Extras und Informationen zu Unterricht und Prüfung
Im Rahmen der Weiterbildung werden praxisnahe Übungen und Fallbeispiele eingebettet, die zur Vertiefung der theoretischen Kenntnisse beitragen. Nach Abschluss der Schulung wird ein Zertifikat ausgestellt, das den erfolgreichen Erwerb der vermittelten Kompetenzen dokumentiert. Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache. Diese Weiterbildung richtet sich an Büroangestellte, Sekretariatskräfte sowie an alle, die Verantwortlichkeiten im administrativen Management übernehmen möchten.