Diese Weiterbildung richtet sich an Führungskräfte, die ihre Kommunikationskompetenzen im Bereich des Feedbackgebens und der teamorientierten Führung vertiefen möchten. Im Rahmen der Schulung werden praxisrelevante Ansätze vermittelt, die den Austausch im Team und mit Kunden strukturieren und optimieren.
Die Inhalte umfassen:
- Grundlagen der Teamdynamik, Teamentwicklungsphasen und sachbezogene Verhandlungsführung
- Effiziente Geschäftskommunikation, Zeit- und Eventmanagement als Basis moderner Führung
- Umsetzung von Change-Management-Prozessen, Motivation von Mitarbeitern und Dokumentationsprozessen
- Fortgeschrittene Kommunikationstechniken im Kundenbeziehungsmanagement und ethischer Präsentation
- Digitale Kommunikationsformen mit besonderem Fokus auf Feedback als zentrales Werkzeug
- Grundlagen der Präsentation, einschließlich Inszenierung und Wirkung von Stimme sowie nonverbaler Kommunikation
- Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsbeobachtung im Marketing
- Definition und Formulierung von Marketingzielen sowie strategische Positionierung und Markenmanagement
- Grundlagen des Online Marketings mit Blick auf Kommunikations- und Managementaspekte
- Analyse der Customer Journey und Umsetzung crossmedialer Marketing-Kampagnen
Der Kurs bietet einen systematischen Überblick über verschiedene Aspekte der Kommunikation und Führung. Anhand praxisnaher Module wird gezeigt, wie Feedbackmethoden als Instrument der Führung effektiv eingesetzt werden können. Die einzelnen Themenbereiche sind aufeinander abgestimmt und ermöglichen es den Teilnehmenden, sowohl interne als auch externe Kommunikationsprozesse professionell zu steuern. Zudem werden Ansätze vorgestellt, die helfen, digitale und analoge Kommunikationskanäle gewinnbringend zu verbinden.
Zusätzliche Extras:
- Praxisorientierte Fallstudien
- Methodische Übungen zur direkten Anwendung im Führungsalltag
- Einblicke in aktuelle Trends der Bürokommunikation und -technik
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach erfolgreichem Abschluss wird ein Zertifikat verliehen. Die Zielgruppe umfasst Führungskräfte, die neben der klassischen Mitarbeiterführung den Schwerpunkt auf konstruktives Feedback und moderne Kommunikationsstrategien legen möchten.