Prozessoptimierung + Vertriebscontrolling + CRM-Systeme + Funnelsteuerung

Diese Weiterbildung vermittelt zentrale Aspekte der Vertriebsoptimierung durch den Einsatz datenbasierter Strategien und moderner Technologien. Im Fokus stehen die Steuerung und Analyse von Vertriebsprozessen sowie die systematische Kundenbindung und der Einsatz digitaler Tools.

Modul 1: Datenbasierte Steuerung im Vertriebscontrolling
Modul 2: Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
Modul 3: Sales Techniken & Strategien
Modul 4: Vertriebstechnologie & Tools im digitalen Sales

Datenbasierte Steuerung im Vertriebscontrolling
  • Kennzahlen & CRM-Systeme: KPI-Tracking, HubSpot und CRM Management zur Steuerung von Leadprozessen und Conversion Optimierung.
  • Leadanalyse & Funnelsteuerung: Auswertung von Sales Funnels, Lead Nurturing und Maßnahmen zur Conversion Rate Optimierung.
  • Vertriebsplanung im B2B-Kontext: Performance Management, Forecast und Pipeline Management im digitalen Vertrieb.
  • Kundenbindung systemisch steuern: CRM-Strategien zur Kundenbetreuung, Opportunity Management und nachhaltiger Kundenpflege.

Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
  • Sales Funnel Struktur: Phasenmodell im digitalen Vertrieb, Zieldefinition und Funnelplanung für B2B Leadgenerierung und Conversion Tracking.
  • Leadprozesse & CRM Systeme: Lead Management mit HubSpot, CRM Systemen wie Salesforce und digitaler Vertriebsstrategie im Funnel.
  • Outreach & Ansprachewege: Kaltakquise, Cold Call, E-Mail-Marketing und Einsatz von Social Selling Index LinkedIn im Funnel-Kontext.
  • Verkaufsabschluss & After Sales: Closing-Techniken, Upselling-Potenziale und After Sales Maßnahmen im CRM-gestützten Vertrieb.

Sales Techniken & Strategien
  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

Vertriebstechnologie & Tools im digitalen Sales
  • CRM-Systeme im Einsatz: Einführung in Salesforce, HubSpot und weitere CRM-Tools zur Kundenakquise und -bindung im Vertrieb.
  • Lead Management & Automatisierung: Nutzung von Lead Management Software, Lead Routing und KI für zielgerichtete Vertriebsprozesse.
  • Digitale Vertriebstools: Einsatz moderner Tools wie Chatbots, Call Tracking und Predictive Analytics zur Optimierung der Sales Performance.
  • Prozessintegration & Analyse: Strategischer Einsatz von CRM-Systemmanagement, KPI-Tracking und Pipeline Management für mehr Vertriebserfolg.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Vertriebsprozesse durch datenbasierte Analysen und den Einsatz moderner CRM-Tools zu gestalten und zu optimieren.