Kundenorientierter Vertrieb und Projektmanagement verbindet professionelle Kundenbetreuung mit der strukturierten Planung und Umsetzung vertriebsnaher Projekte. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden sowie die koordinierte Umsetzung von Vorhaben.
Kundenbeziehungen und Bedarfsmanagement- Kundenorientierter Vertrieb und Projektmanagement zur Bedarfsermittlung einsetzen
- Kundenanforderungen systematisch erfassen und strukturieren
- Erwartungen verschiedener Kundengruppen analysieren und bewerten
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen durch zielgerichtete Betreuung aufbauen
Angebotsentwicklung und Lösungsplanung
- Kundenorientierter Vertrieb und Projektmanagement für individuelle Lösungen nutzen
- Kundenanforderungen in umsetzbare Maßnahmen überführen
- Angebote unter Berücksichtigung von Aufwand und Nutzen entwickeln
- Lösungsansätze gemeinsam mit relevanten Beteiligten abstimmen
Projektkoordination und Zusammenarbeit
- Kundenorientierter Vertrieb und Projektmanagement zur Steuerung von Vorhaben anwenden
- Aufgaben, Termine und Verantwortlichkeiten koordinieren
- Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen fördern
- Änderungen und neue Anforderungen im Projektverlauf begleiten
Kundenbindung und Geschäftsausbau
- Kundenorientierter Vertrieb und Projektmanagement für langfristige Partnerschaften einsetzen
- Kundenfeedback zur Weiterentwicklung von Leistungen nutzen
- Zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen
- Folgeprojekte und Ausbaupotenziale systematisch vorbereiten
Nach Abschluss können Methoden für kundenorientierten Vertrieb und Projektmanagement eingesetzt werden, um Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen, Projekte effizient zu koordinieren und langfristige Geschäftsbeziehungen zu entwickeln. Die erworbenen Kompetenzen fördern Tätigkeiten in Vertrieb, Kundenmanagement, Projektkoordination und Geschäftsentwicklung.