Kundengewinnung + Sales Funnel + CRM + Conversion

Diese Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse in der Kundengewinnung und -bindung durch den Einsatz von Sales Funnel und Closing-Techniken. Dabei werden digitale Vertriebsprozesse und CRM-Systeme zur zielgerichtet Steuerung und Analyse von Verkaufsprozessen genutzt.

Modul 1: Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
Modul 2: Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
Modul 3: Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb

Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
  • Neukundengewinnung im B2B: Vertriebswege, Lead Generierung, Outbound Sales und Content Strategie zur systematischen Kundenakquise.
  • Kontaktaufnahme & Akquiseformate: Cold Calling, Social Selling, Telefonvertrieb und CRM-Tools im Rahmen der Leadbearbeitung.
  • Funnelpflege & Kaufentscheidung: Sales Funnel Nutzung, CRM-gestützte Leadentwicklung und Analyse von Kaufverhalten.
  • Bindung durch Follow-up: Kundenbindung mit After Sales Maßnahmen, Upselling-Prozessen und CRM-Einsatz mit HubSpot.

Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
  • Sales Funnel Modellierung: Aufbau von Funnel-Stufen zur Steuerung von Online Sales, BANT-Modell und digitale Vertriebswege.
  • CRM & Lead Handling: Integration von CRM Management, Lead Manager Tools und Automatisierung durch Salesforce und HubSpot.
  • Outreach-Formate: Social Selling Index, Cold Call, E-Mail-Sequenzen und Social Proof für kontaktbasierte Kundenakquise.
  • Konvertierung & Bindung: Conversion Optimierung, Closing-Strategien, After Sales Marketing und CRM-gestützte Kundenbindung.

Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb
  • Conversion im Funnel: Analyse von Kaufverhalten, Anwendung von Verkaufspsychologie und Steuerung durch Sales Funnel Marketing.
  • CRM-basierte Analyse: CRM HubSpot, KPI Tracking und Salesforce zur datenbasierten Bewertung von Nutzerinteraktionen im Online Sales.
  • Optimierungsansätze im Content: Einsatz von Content Strategie, Social Proof und dynamischer Preisgestaltung im digitalen Vertrieb.
  • Abschlussorientiertes Leadhandling: Lead Scoring, Upselling und Closing zur Steigerung der Conversion im CRM System Management.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Systeme zur Analyse von Verkaufsprozessen zu nutzen und Funnel-Strategien für die Optimierung der Kundengewinnung und -bindung anzuwenden.