Vertrieb + Kundenakquise + CRM + Sales Funnel

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über Vertriebsprozesse, Kundenakquise und die Anwendung von digitalen Vertriebstools. Sie richtet sich an Personen, die ihre Fähigkeiten im Bereich der Kundenbetreuung und des Verkaufs im Vertrieb erweitern möchten.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb
Modul 2: Vertriebskonzepte - Modelle und digitale Anwendung
Modul 3: Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
Modul 4: Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb

Grundlagen Vertrieb
  • Vertriebsprozesse verstehen: Einführung in Vertrieb, B2B Sales, Vertriebswege und das MEDDIC Framework zur Bedarfserkennung.
  • Leadgenerierung & Kaltakquise: Strategien zur B2B Neukundengewinnung, Telefonvertrieb, Outbound Sales und HubSpot als Vertriebstool.
  • Verkaufspsychologie & Closing: Entscheidungsverhalten, Upselling, Verhandlungstechniken und Erfolgsfaktoren im Sales Funnel.
  • After Sales & Kundenbindung: KPI-Tracking, Kundenverhalten analysieren, Digital Sales Management und nachhaltige Kundenbindung.

Vertriebskonzepte - Modelle und digitale Anwendung
  • Digitale Vertriebsansätze: Vertriebswege im B2B Sales, Funnel-Logik, Außendienst Vertrieb und Aufgaben im digitalen Vertrieb.
  • Kundenakquise im Prozess: Telefonvertrieb, Outbound Sales, Kaltakquise und Leadgenerierung mit Inbound Strategien kombinieren.
  • Verhandeln & Abschließen: Einfluss von Verkaufspsychologie, Kaufentscheidung, Closing-Techniken und Upselling im Funnel-Kontext.
  • Tools im Vertriebsalltag: HubSpot, Salesforce, KPI Tracking und Vertriebstools zur digitalen Prozessoptimierung im Vertrieb.

Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
  • Neukundengewinnung im B2B: Vertriebswege, Lead Generierung, Outbound Sales und Content Strategie zur systematischen Kundenakquise.
  • Kontaktaufnahme & Akquiseformate: Cold Calling, Social Selling, Telefonvertrieb und CRM-Tools im Rahmen der Leadbearbeitung.
  • Funnelpflege & Kaufentscheidung: Sales Funnel Nutzung, CRM-gestützte Leadentwicklung und Analyse von Kaufverhalten.
  • Bindung durch Follow-up: Kundenbindung mit After Sales Maßnahmen, Upselling-Prozessen und CRM-Einsatz mit HubSpot.

Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb
  • Conversion im Funnel: Analyse von Kaufverhalten, Anwendung von Verkaufspsychologie und Steuerung durch Sales Funnel Marketing.
  • CRM-basierte Analyse: CRM HubSpot, KPI Tracking und Salesforce zur datenbasierten Bewertung von Nutzerinteraktionen im Online Sales.
  • Optimierungsansätze im Content: Einsatz von Content Strategie, Social Proof und dynamischer Preisgestaltung im digitalen Vertrieb.
  • Abschlussorientiertes Leadhandling: Lead Scoring, Upselling und Closing zur Steigerung der Conversion im CRM System Management.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Vertriebsprozesse zu verstehen, Verkaufsstrategien anzuwenden und digitale Tools im Vertriebskontext zu nutzen.