Key Account Manager mit Controlling verbindet die strategische Betreuung wichtiger Kunden mit betriebswirtschaftlicher Steuerung und Ergebnisanalyse. Das Curriculum vermittelt praxisnahe Kompetenzen für Kundenentwicklung, Kennzahlenmanagement und die wirtschaftliche Bewertung von Kundenbeziehungen.
Grundlagen Key Account Management und Controlling- Key Account Manager mit Controlling und Aufgabenbereiche verstehen
- Controlling-Grundlagen für Kunden- und Vertriebssteuerung anwenden
- Schlüsselkunden nach Umsatz- und Ertragspotenzial bewerten
- Key Account Strategien mit Unternehmenszielen verknüpfen
Kundenanalyse und Kennzahlensteuerung
- Key Account Manager mit Controlling zur Kundenbewertung einsetzen
- Kundenkennzahlen für Umsatz, Deckungsbeitrag und Entwicklung analysieren
- Geschäftspotenziale anhand wirtschaftlicher Daten identifizieren
- Kundenportfolios strukturiert auswerten und priorisieren
Wirtschaftliche Kundenentwicklung
- Key Account Manager mit Controlling für Wachstumsentscheidungen nutzen
- Cross-Selling- und Upselling-Potenziale wirtschaftlich bewerten
- Kundenmaßnahmen anhand von Kosten-Nutzen-Aspekten planen
- Rentabilität von Kundenbeziehungen systematisch überwachen
Berichtswesen und Entscheidungsunterstützung
- Key Account Manager mit Controlling für Management-Reports einsetzen
- Abweichungen bei Umsatz- und Ergebniszielen analysieren
- Handlungsempfehlungen aus Kunden- und Vertriebsdaten ableiten
- Steuerungsmaßnahmen für nachhaltige Geschäftsentwicklung entwickeln
Die Weiterbildung qualifiziert für Aufgaben als Key Account Manager mit Controlling an der Schnittstelle von Kundenmanagement, Vertriebssteuerung und Unternehmensanalyse. Key Account Manager mit Controlling erwerben praxisnahe Kompetenzen, um Kundenpotenziale wirtschaftlich zu bewerten, Kennzahlen gezielt einzusetzen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.