Digital Sales + CRM-System + Lead Management + Verkaufsstrategien

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im digitalen Vertrieb und der Anwendung von CRM-Systemen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit automatisierten Lead-Management-Strategien und verkaufspsychologischen Techniken bestehende Kundenbeziehungen stärken und zusätzliche Verkaufspotenziale erschließen können.

Modul 1: Digital Sales - Systematik & Anwendung
Modul 2: Cross-Selling und Up-Selling - Verkaufsstrategien im Bestandskundenvertrieb

Digital Sales - Systematik & Anwendung
  • Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
  • Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
  • Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
  • Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.

Cross-Selling und Up-Selling - Verkaufsstrategien im Bestandskundenvertrieb
  • Zusatzverkauf im Vertriebsprozess: Konzepte für Up- und Cross-Selling im Sales Funnel und Bestandskundenvertrieb im B2B Sales.
  • Potenziale im Kundenbestand: CRM-gestützte Identifikation von Zusatzbedarf über HubSpot, Lead Scoring und Vertriebswege.
  • Kaufverhalten & Abschluss: Nutzung verkaufspsychologischer Trigger, Upselling-Logiken und verhandlungsnahe Techniken.
  • Toolbasierte Umsetzung: Automatisierung am Point of Sale mit Vertriebstools, KPI Tracking und CRM System Management.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebssysteme und CRM-Tools zur Optimierung von Kundenbeziehungen und zur Umsetzung von Verkaufsstrategien im B2B-Umfeld anzuwenden.