Digital Sales + CRM-Systeme + Vertriebskanäle + Funnelprozesse

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im Bereich digitaler Vertriebssysteme, von der Einführung in CRM-Systeme über Lead Management bis hin zu abschließenden Techniken und Strategien im B2B- und B2C-Vertrieb.

Modul 1: Digital Sales - Systematik & Anwendung
Modul 2: Vertriebswege
Modul 3: Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
Modul 4: Grundlagen im B2B- und B2C-Vertrieb

Digital Sales - Systematik & Anwendung
  • Digitale Vertriebssysteme: Einführung in CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot) und deren Nutzung im Online Vertrieb und Sales Management.
  • Leadsteuerung im Funnel: Automatisiertes Lead Management, Lead Scoring und CRM System Management im digitalen Sales Funnel.
  • Kontaktstrategien im Vertrieb: Einsatz von Cold Calls, Social Selling Index LinkedIn und E-Mail-Marketing zur strukturierten Kundenakquise.
  • Abschlusstechniken & Follow-up: Umsetzung von Closing-Methoden, After Sales Management und Upselling im digitalen Vertrieb.

Vertriebswege
  • Vertriebskanäle im Vergleich: Einführung in klassische und digitale Vertriebswege, B2B Sales, Außendienst und Internet Vertrieb.
  • Multichannel-Strategien im Einsatz: Kombination aus Point of Sale, Outbound Sales, Digital Sales und Inbound Strategie für höhere Reichweite.
  • Zielgerichtete Kundenakquise: Auswahl passender Vertriebswege für B2B Neukundengewinnung, Lead Generierung und telefonische Kaltakquise.
  • Toolbasierte Vertriebsoptimierung: Einsatz von HubSpot, Vertriebstools und KPI-Tracking zur Steuerung und Erfolgskontrolle im Vertrieb.

Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
  • Sales Funnel Modellierung: Aufbau von Funnel-Stufen zur Steuerung von Online Sales, BANT-Modell und digitale Vertriebswege.
  • CRM & Lead Handling: Integration von CRM Management, Lead Manager Tools und Automatisierung durch Salesforce und HubSpot.
  • Outreach-Formate: Social Selling Index, Cold Call, E-Mail-Sequenzen und Social Proof für kontaktbasierte Kundenakquise.
  • Konvertierung & Bindung: Conversion Optimierung, Closing-Strategien, After Sales Marketing und CRM-gestützte Kundenbindung.

Grundlagen im B2B- und B2C-Vertrieb
  • B2B und B2C im Vergleich: Anforderungen, Entscheidungsprozesse und Kaufverhalten im jeweiligen Vertriebskontext.
  • Vertriebskanäle nutzen: Außendienst, Inbound Sales und Point of Sale für gezielte Leadgenerierung und Kundengewinnung.
  • Abschlusstechniken im Einsatz: Verkaufspsychologie, Closing-Strategien und Verhandlungstechniken für verschiedene Vertriebssituationen.
  • Bindung & Nachbereitung: After Sales, Upselling und Performance Management zur systematischen Kundenpflege.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Systeme und Vertriebstools in digitalen und klassischen Vertriebskanälen anzuwenden und dabei Funnelprozesse zielgerichtet zu managen.