WeiterbildungHybrid

Beschwerdemanagement

Bildungszentrum Saalfeld GmbHSaalfeld/Saale

Wirtschaft & Verwaltung Betriebswirtschaft

Eckdaten auf einen Blick

Art: Weiterbildung
Abschluss: Zertifikat
Lernform: Hybrid
Unterrichtszeit: Vollzeit
Kostenrahmen: 500–1.000 €*; genauer Preis beim Anbieter

* Quelle: Bundesagentur für Arbeit (KURSNET) · Datenquellen

Förderung

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Über den Kurs

Grundlagen des Beschwerdemanagements Planung eines Beschwerdemanagementsystems Beschwerdeannahme Bearbeitung einer Beschwerde Beschwerdereaktion Kommunikation mit dem Kunden Auswertung und Controlling

Der Kurs in Kürze

„Beschwerdemanagement“ ordnet WuU.de dem Berufsfeld Wirtschaft & Verwaltung (Kategorie Betriebswirtschaft) zu. Als Lernform ist Hybrid angegeben, als Zeitmodell Vollzeit. Das Angebot ist der Kostenklasse 500–1.000 € zugeordnet; verbindlich ist das Angebot des Anbieters.*

* Automatisch erstellt aus Kursangaben der Bundesagentur für Arbeit (KURSNET); maßgeblich sind die Angaben des Anbieters. · Datenquellen

Lerninhalte

Grundlagen des Beschwerdemanagements
Planung eines Beschwerdemanagementsystems
Beschwerdeannahme
Bearbeitung einer Beschwerde
Beschwerdereaktion
Kommunikation mit dem Kunden
Auswertung und Controlling

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Häufige Fragen zu „Beschwerdemanagement“

In welcher Lernform findet „Beschwerdemanagement“ statt?

Die Weiterbildung wird hybrid angeboten.