Ziel der Maßnahme ist die praxisnahe Qualifizierung im Bereich Social Media Management / Marketing. Teilnehmende erwerben fundierte Kenntnisse in strategischer Social Media Planung, Content-Erstellung, Community Management, Performance-Analyse sowie rechtlichen Grundlagen im digitalen Marketing.
Sie werden befähigt, Social Media Kanäle professionell zu betreuen, Content strategisch zu planen, Kampagnen umzusetzen und Kennzahlen auszuwerten.

Dieser Kurs ist modular aufgebaut und umfasst folgende Themenschwerpunkte:

Modul 1 - Berufsbild und Arbeitsmethodik im Social Media Management
• Einführung in die Lernplattform
• Berufsbild Social Media Manager
• Rolle von Social Media im Unternehmen
• Datenschutz und Verantwortung im digitalen Raum
• Arbeitsmethodik und Dokumentationsstandards
• Einstiegstest zur Kompetenzfeststellung

Modul 2 - Social Media Grundlagen
• Grundlagen des Social Media Managements
• Ziele von Social Media im Unternehmen
• Markenpositionierung
• Zielgruppenanalyse und Personas
• Social Media Marketing Funnel
• Strategische Einordnung von Social Media im Marketing-Mix

Modul 3 - Plattformen und Formate im Social Media Management
• Überblick relevanter Social Media Plattformen
• Facebook und Instagram
• LinkedIn und Business Social Media
• TikTok und Kurzvideoformate
• Reichweite und Engagement
• Content-Formate im Vergleich

Modul 4 - Content-Erstellung und Redaktionsplanung
• Content-Strategie
• Redaktionsplanung
• Texten für Social Media
• Bild- und Video-Grundlagen
• Tools zur Content-Erstellung
• Storytelling und visuelle Kommunikation

Modul 5 - Community Management und Kommunikation
• Grundlagen des Community Managements
• Interaktion mit Followern
• Umgang mit Kommentaren und Nachrichten
• Kritik, Beschwerden und Shitstorms
• Krisenmanagement
• Moderation und Kommunikationsleitlinien

Modul 6 - Analyse, KPIs und Reporting
• Bedeutung von Analyse im Social Media Management
• KPIs und Kennzahlen
• Plattform-Insights verstehen
• SMART-Zieldefinition
• Reporting und Datenvisualisierung
• Performance-Tracking

Modul 7 - Recht, Datenschutz und Verantwortung im Social Media Management
• Rechtliche Grundlagen im Social Media
• Urheberrecht und Nutzungsrechte
• Persönlichkeitsrechte und Bildrechte
• Datenschutz und DSGVO
• Werbekennzeichnung und Wettbewerbsrecht
• Compliance und verantwortungsvolle Kommunikation

Modul 8 - Kampagnenkonzeption und operative Umsetzung im Social Media Management
• Entwicklung von Social Media Kampagnen
• Strategische Kampagnenplanung
• Budgetüberblick und Zieldefinition
• Operative Umsetzung von Kampagnen
• Content-Produktion im Projektkontext
• Performance-Auswertung
• Praxisorientierte Fallarbeit
• Projektbezogene Transferaufgaben

Modul 9 - Abschlussprüfung, Kompetenznachweis und Transferaufgabe
• Prüfung
• Fachgespräch
• Dokumentierter Kompetenznachweis