Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen des modernen Vertriebsmanagements und der KI-gestützten Kundenkommunikation. Der Kurs vermittelt Techniken zur Automatisierung von Sales-Prozessen sowie den Einsatz von Social Selling und E-Mail Marketing. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Steigerung der Vertriebseffizienz durch intelligente Lead-Qualifizierung und datenbasierte Analysen.

Vertrieb und Kundenkontakt
  • Strategische Kunden- und Zielgruppenanalyse mittels Buyer Personas.
  • Anwendung von Social Selling Strategien auf LinkedIn.
  • Durchführung von Bedarfsanalysen mit der bewährten SPIN-Methode.
  • Konzeption automatisierter Marketing-Workflows für das Lead-Nurturing.
  • Optimierung von Outreach-Kampagnen durch KI-basierte Personalisierung.

Automatisierung und KI
  • Modellierung und Analyse von Vertriebsprozessen zur Engpassbeseitigung.
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe auf No-Code Plattformen.
  • Einsatz von KI-Chatbots zur automatisierten Lead-Generierung.
  • Nutzung von Predictive Forecasting für präzise Umsatzprognosen.
  • Anwendung von KI-Assistenten zur Dokumentation von Kundengesprächen.

Daten und Organisation
  • Erstellung interaktiver Vertriebsberichte mit Microsoft Power BI.
  • Anwendung von Prompt-Strategien für die professionelle Einwandbehandlung.
  • Planung komplexer Vertriebsprojekte mit agilen Methoden wie Kanban.
  • Einhaltung der DSGVO bei der Erstellung von Empfängerlisten.
  • Analyse von Vertriebs-KPIs zur Steuerung der Pipeline.