Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen Prozessverbesserung, KI-gestützte Assistenzsysteme und Cloud-Technologien. Der Kurs vermittelt Methoden zur Effizienzsteigerung durch digitale Kollaboration und automatisierte Workflows. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Sicherstellung des Datenschutzes in cloudbasierten Arbeitsumgebungen.

Optimierung und Cloud
  • Etablierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Durchführung von Wertstromanalysen für Kundennutzen.
  • Kollaboratives Arbeiten mit Google Docs Systemen.
  • Strukturierung und Freigabe in Google Drive.
  • Integration externer Apps in Cloud-Systeme.

KI-Assistenz und Innovation
  • Live-Demo zur Erstellung von Chatbots.
  • Nutzung von Conversational AI für Support.
  • Einsatz von KI-Agenten zur Automatisierung.
  • Automatisierung von Routineaufgaben durch KI.
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mit KI.

Compliance und Management
  • Umsetzung der DSGVO im digitalen Alltag.
  • Sicherstellung von Datenschutz bei Cloud-Diensten.
  • Dokumentation technischer Maßnahmen nach DSGVO.
  • Wahrung der Rechte betroffener Personen.
  • Modellierung von Prozessen mit BPMN 2.0.