Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen Prozessmanagement, Marketing-Automation und KI-gestützter Vertrieb. Der Kurs vermittelt die methodischen Grundlagen zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie deren technische Umsetzung mittels KI. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Steigerung der Effizienz im Vertrieb und Performance-Marketing durch automatisierte Workflows.

Prozessmanagement
  • Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 durchführen.
  • Elimination von Prozessverschwendung im Management.
  • Prozessoptimierung nach Six Sigma Standards.
  • Identifikation von Engpässen in Prozessen.
  • Ist-Zustand durch Prozessanalyse präzise erfassen.

KI-Automatisierung
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mit KI.
  • KI-gestützte E-Mail-Personalisierung für Kundenkommunikation.
  • KI-gestützte Performance-Analyse im Marketing umsetzen.
  • Chatbots für den Kundenservice erstellen.
  • Automatisierte Kampagnensteuerung mit KI realisieren.

Marketing und Vertrieb
  • Strategisches Vertriebsmanagement und Ziele definieren.
  • On-Page-Optimierung für technisches SEO durchführen.
  • Suchmaschinen-Auktionen für Performance Marketing nutzen.
  • Rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten sicherstellen.
  • Grundlagen für effektive Prompts erlernen.