Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen B2B-Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement und Online-Kommunikation. Der Kurs vermittelt die notwendigen Kompetenzen, um strategische Vertriebsansätze zu entwickeln, die den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen in einem digitalen Umfeld unterstützen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Automatisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen und der Kundenkommunikation.

Grundlagen & Künstliche Intelligenz (KI)
  • Einführung in die Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen.
  • KI-gestützte Datenanalyse und Automatisierung von Prozessen.
  • Einsatz von KI-Tools zur Personalisierung und Optimierung der Kundenansprache.

Vertriebskanäle & Kommunikation
  • Grundlagen des Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Marketings.
  • LinkedIn Marketing für den B2B-Vertrieb und Aufbau von professionellen Netzwerken.
  • Nutzung von Offline Marketing und dessen Integration in eine ganzheitliche Vertriebsstrategie.

Public Relations & Soziale Medien
  • Grundlagen von Public Relations (PR) und Reputationsmanagement.
  • Strategien für soziale Medien, Interaktion und Community-Building.
  • Krisenkommunikation und rechtliche Rahmenbedingungen.