Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen Marketing-Automation, Prozessmanagement und künstliche Intelligenz. Der Kurs vermittelt die methodischen Grundlagen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und deren technische Umsetzung durch KI-gestützte Workflows. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Steigerung der betrieblichen Effizienz durch automatisierte Kundenreisen und agiles Projektmanagement.

Prozessmanagement
  • Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 durchführen.
  • Elimination von Prozessverschwendung im Management.
  • Prozessoptimierung nach Six Sigma Standards.
  • Identifikation von Engpässen in Prozessen.
  • Ist-Zustand durch Prozessanalyse präzise erfassen.

KI und Automation
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mit KI.
  • KI-gestützte E-Mail-Personalisierung für Kundenkommunikation.
  • Automatisierte Kampagnensteuerung mit KI realisieren.
  • KI-gestützte Projektplanung und Zeitkalkulation umsetzen.
  • Marketing Automation mit KI erfolgreich einführen.

Marketing und Strategie
  • Online Marketing Management strategisch planen.
  • Suchmaschinen-Auktionen für Performance Marketing nutzen.
  • Agiles Manifest im Projektmanagement anwenden.
  • Rechte der Betroffenen nach DSGVO.
  • Grundlagen für effektive Prompts erlernen.