-Der Innendienst - Schnittstelle im Kundenmanagement
-Stärkenprofiling - Positive Identifikation mit der Vertriebsaufgabe
-Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation mit anderen Funktionsbereichen
-Gesprächseinstieg in der telefonischen Neukunden-u. Bestandskundenansprache
-Umang mit verschiedenen Kundentypen
-Bedarfsanalyse - "Wer fragt der führt" Tools zur Gesprächs-führung im verkaufsorientierten Telefonat
-eNA: Kundenorientierte Nutzen- u. Mehrwertargumentation
-Positiver Umgang mit Beschwerden, Kritik, Einwänden u. Reklamationen
-Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher Rhetorik` u. konstruktiven Sprachmustern
-Kaufentscheider im "Buying Center": Professionelle Kommunikation mit Schlüsselkunden
-Schriftliche Angebote professionell formulieren
-Erfolgreich Angebote per Telefon nachfassen
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Präsenz
- Start
- laufend
Förderung
bis 100 %- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Grundsätzlich förderfähig – über die Bewilligung entscheidet allein die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter (Ermessensleistung, § 81 SGB III). Passt die Förderung zu dir? Zum Förder-Check →
Bildungsgutschein: Quelle (Stand 2026-07)
Über den Kurs
-Der Innendienst - Schnittstelle im Kundenmanagement -Stärkenprofiling - Positive Identifikation mit der Vertriebsaufgabe -Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation mit anderen Funktionsbereichen -Gesprächseinstieg in der telefonischen Neukunden-u.
Lerninhalte
Häufige Fragen zu „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“
Ist „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“ förderfähig?
Grundsätzlich ja: Für diesen Kurs kommen Bildungsgutschein in Betracht. Über die Bewilligung entscheidet die jeweilige Förderstelle im Einzelfall (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter – Ermessensentscheidung).
Was kostet „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“ statt?
Die Weiterbildung wird in Präsenz angeboten.
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