Die Anforderungen an den Arbeitsalltag steigen stetig, sodass Prozesse immer effektiver und effizienter werden müssen. Daher führt der Lehrgang zunächst in die Grundlagen des Prozessmanagements ein, bevor das operative und strategische Prozessmanagement einander gegenübergestellt und Kenntnisse in der Führung von prozessorientierten Organisationen vermittelt werden. Ergänzend erweiterst du deine Kenntnisse um statistisches Fachwissen zur Erkennung von Zusammenhängen sowie Veriferzierung von Beobachtungen und erlernst den Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) im Beruf.

Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Grundlagen Prozessmanagement: Verständnis und Begriffe, Vorteile, Grundprinzipien und Nutzen, Bestandteile von Prozessen, wichtigste Methoden im Überblick (Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA und Kaizen)
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Operatives Prozessmanagement: Prozesslebenszyklus, Methoden und Werkzeuge, SIPOC und IAO, Prozesslandschaft/-landkarte
  • Strategisches Prozessmanagement: KPIs, Balanced Scorecard
  • Prozessorientierte Organisation: BPM-Governance, Rollen/Rollenkonzepte, Führung
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
Statistik und Datenanalyse
  • Statistische Grundlagen
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Methoden zum Vergleich von zwei Gruppen
  • Grundlagen der Regressionsanalyse
  • Methoden zum Mittelwertvergleich von mehreren Gruppen
  • Einführung in die Versuchsplanung (DoE, Design of Experiments)
  • Projektarbeit Statistik

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.