- Grundlagen
- Hardware
- Betriebssysteme
- Fehlersuche und Behebung in der Software
- Netzwerke
- Fehlersuche und -behebung von Hardware und Netzwerken
- Sicherheitslücken von Geräten und deren Netzwerkverbindungen identifizieren und Schutzvorkehrungen treffen
- Mobilgeräte
- Virtualisierung und Cloud Computing
- Operative Verfahren
Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden
- Kommunikation im Team
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kommunikationstechniken
- Präsentationen
- Konfliktarten und deren Bedeutung
- Persönlichkeitsmanagement
- Teammanagement
- Konfliktmanagement
Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Zertifizierung (A1/A2)
- Wirtschaftswortschatz und Grammatik-Grundlagen: Einfache Satzstrukturen / korrekte Anwendung der Zeiten / Vorstellung der eigenen Person / mündlicher Austausch über Themen aus der Praxis / einfaches Wirtschaftsvokabular / praxisnahe Situationen innerhalb des Berufs
- Wirtschaftsvokabular und Grammatik: Einfache Korrespondenz / E-Mails / einfache Telefongespräche / einfache Geschäftskommunikation / Termine vereinbaren / Memos und Nachrichten verfassen / Textverständnis
- Prüfungsvorbereitung und Integrationsunterstützung: Individuelle Sprach- und Sprechübungen / TOEIC Prüfungsvorbereitung / Lebensläufe und Anschreiben in englischer Sprache / individuelles Coaching
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.