Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen
A-Leecon GmbH · Neulußheim
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Zielsetzung Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten.
Lerninhalte
Zielsetzung<p>Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Projektassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.<br/></p>Praxisbezug für Projektassistenzen<p>Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Projektassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:<br/></p><ul><li>Projekt-Statusreports</li><li>Risiko-Register</li><li>Meilenstein-Tracking</li><li>Stakeholder-Briefings</li><li>Lessons-Learned</li></ul>KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve und Coach für Projektmanagement<br/><p>Zielsetzung<br/>Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) für Projektmanager:innen, im IT Service Management nach ITIL® 4 sowie in der Anwendung von Coaching-Methoden im Projektmanagement. Der Fokus liegt auf der praxisorientierten Anwendung von KI-Tools zur Optimierung von Projekten, der strategischen Gestaltung und Verbesserung von IT-Services sowie der Entwicklung von Kompetenzen zur Führung und Motivation von Projektteams.</p><p>Inhalte<br/>Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, den Umgang mit Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie deren Implementierung im Projektalltag. Ferner werden ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI sowie die Evaluation von KI-Lösungen und Soft Skills für KI-Projekte wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.</p><p>Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" fokussiert auf die fünf Praktiken des IT Service Managements: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und die kontinuierliche Verbesserung. Inhalte sind die strategische Ausrichtung, Prozessgestaltung, die Erstellung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), Sicherheitsrichtlinien sowie die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus.</p><p>Der Kurs "Coach für Projektmanagement" vermittelt ein menschenzentriertes Verständnis des Projektmanagements. Schwerpunkte sind Kommunikationstechniken, Fragestellungen, Teamdynamik, Veränderungsprozesse, Coaching-Methoden, dezentrale Entscheidungsfindung, Umgang mit emotionalen Dynamiken, Krisen- und Konfliktmanagement sowie Motivationsförderung.</p><p>Lernziele<br/></p><ul><li> Anwendung von KI-Methoden und -Tools zur Steigerung der Effektivität und Präzision in Projekten.</li><li> Implementierung von KI-Lösungen unter Berücksichtigung ethischer und rechtlicher Aspekte.</li><li> Entwicklung von Strategien zur Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services gemäß ITIL® 4.</li><li> Gestaltung und Überwachung von Service Level Agreements und Informationssicherheitsmanagement.</li><li> Anwendung von Coaching-Techniken zur Führung und Entwicklung von Projektteams.</li><li> Bewältigung von Konflikten und Veränderungsprozessen in Projekten.</li></ul><br/><p>Berufsperspektiven<br/>Die Weiterbildung qualifiziert für Tätigkeiten im Projektmanagement, insbesondere im technologieorientierten Umfeld, sowie für Positionen im IT Service Management und in der Beratung. Die erworbenen Kompetenzen ermöglichen die Übernahme von Führungsrollen in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Projekten und IT-Services. Die Coaching-Fähigkeiten unterstützen die professionelle Begleitung von Teams und Veränderungsprozessen.</p><p>Zusammenfassung<br/>Diese kombinierte Weiterbildungsmaßnahme bietet eine fundierte Qualifizierung für Projektmanager:innen im Umgang mit Künstlicher Intelligenz, im IT Service Management nach ITIL® 4 und in der Anwendung von Coaching-Methoden. Die Inhalte sind darauf ausgerichtet, die professionelle Handlungsfähigkeit in komplexen Projekt- und Serviceumgebungen zu stärken und die Entwicklung von Führungskompetenzen zu fördern.</p>
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Häufige Fragen zu „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“
Ist „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“?
Die Weiterbildung dauert 5 Monate.
Was kostet „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Weiterbildung ITIL 4 Service Management: Projekt-Statusreports, Risiko-Register und Stakeholder-Briefings für Projektassistenzen“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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