Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vertragsverantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Vertragsverantwortliche

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vertragsverantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Vertrags-Vorlagen
  • Fristenkalender
  • Compliance-Checks
  • Anhang-Verwaltung
  • Klausel-Bibliothek
KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value und Coach für Projektmanagement

Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur effektiven Gestaltung und Steuerung von Projekten unter Berücksichtigung von künstlicher Intelligenz, Stakeholder-Management und Coaching-Methoden. Sie zielt darauf ab, Projektmanager:innen zu befähigen, KI-Tools zur Entscheidungsfindung einzusetzen, die Zusammenarbeit mit Stakeholdern zu optimieren und Teams durch Veränderungsprozesse zu führen.

Inhalte
Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der künstlichen Intelligenz, deren Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Themen wie KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen werden vermittelt. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, sowie die Arbeit mit ChatGPT und rechtliche Aspekte der KI-Nutzung thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement rundet diesen Teil ab.

Der Kurs "ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)" fokussiert auf die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern. Inhalte umfassen das gemeinsame Gestalten von Wert, die Definition von Zielen, die Analyse der Customer Journey, das Management von Erwartungen und Anforderungen sowie das Verständnis des IST-Zustands und die Fokussierung auf Zielgruppen. Der Aufbau von Vertrauen, die Gestaltung von Services, die Abstimmung von Erwartungen und Leistungen, das Onboarding von Kunden, Co-Creation und die Sichtbarmachung von Wert durch Realisierung und Nutzen stehen im Mittelpunkt. Die Etablierung von Feedbacksystemen, die Bewertung von Ergebnissen und die Sicherung des Fortschritts werden ebenfalls behandelt. Weiterhin werden Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen sowie die Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene vermittelt.

Der Kurs "Coach für Projektmanagement" führt in das menschenzentrierte Projektmanagement ein und thematisiert Kommunikation, Fragetechniken, Teamdynamik und Veränderungsprozesse. Coaching als Gesprächstechnik, dezentrale Entscheidungsfindung, Lenkung, emotionale Dynamiken im Projektteam sowie Krisen- und Konfliktmanagement werden behandelt. Die Förderung von Motivation im Projektteam ist ebenfalls ein Bestandteil.

Lernziele
Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Grundlagen und -Anwendungen im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
  • KI-Tools zur Optimierung von Projektentscheidungen einzusetzen.
  • Die Zusammenarbeit mit Stakeholdern entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu gestalten.
  • Die Customer Journey zu analysieren und zu optimieren.
  • Anforderungen zu definieren und Erwartungen effektiv zu steuern.
  • Coaching-Methoden im Projektmanagement anzuwenden, um Teamdynamiken positiv zu beeinflussen.
  • Veränderungsprozesse im Projektmanagement zu begleiten und zu steuern.
  • Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte bei der Implementierung von KI zu berücksichtigen.
  • KI-Lösungen zu evaluieren und deren Wertbeitrag zu messen.

Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Rollen im Projektmanagement, insbesondere in Projekten, die den Einsatz von künstlicher Intelligenz beinhalten. Absolvent:innen sind befähigt, als Projektmanager:innen oder Coaches für Projektmanagement tätig zu sein und die Prinzipien des Stakeholder-Managements nach ITIL® 4 anzuwenden. Die Weiterbildung unterstützt die Übernahme von Verantwortung in der Gestaltung und Steuerung komplexer Projekte in technologieorientierten Umfeldern.