Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Recruiter übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Recruiter dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Stellenanzeigen-Drafts
- Screening-Workflows
- Candidate-Sequences
- Sourcing-Strings
- Interview-Karten
Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule:
- KI für Projektmanager:innen*
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI)
- Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement
- Foundation Models und Open-Source-KI-Tools
- Integration von KI in den Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Kommunikation und Führung in KI-Projekten
- Veränderungsmanagement in KI-Projekten
- Arbeiten mit ChatGPT
- Grundlagen des Projektmanagements
- ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)*
- Zentrale Konzepte des IT-Servicemanagements
- Die vier Dimensionen des Servicemanagements
- Das Servicewertsystem und seine Komponenten
- Grundprinzipien des ITIL® 4 Frameworks
- Die Service-Wertschöpfungskette
- ITIL® Practices (z. B. Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release Management, Deployment, Service Configuration Management, IT Asset Management, Continual Improvement)
- Agile Konzepte im IT-Service-Management
- Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung
- Coach für Projektmanagement*
- Grundlagen des menschenzentrierten Projektmanagements
- Kommunikationstechniken im Projektmanagement
- Fragetechniken im Coaching
- Teamdynamik und -entwicklung
- Veränderungsprozesse in Projekten
- Coaching-Methoden und -Ansätze
- Dezentrale Entscheidungsfindung und Projektsteuerung
- Umgang mit emotionalen Dynamiken in Projektteams
- Krisen- und Konfliktmanagement
- Mitarbeitermotivation im Projektkontext
Lernziele
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Werkzeuge zur Unterstützung von Projektentscheidungen und -prozessen einzusetzen.
- Die ethischen und rechtlichen Aspekte der KI-Nutzung zu bewerten.
- Die Grundlagen des ITIL® 4 Frameworks für das Management von IT-Services anzuwenden.
- Die vier Dimensionen des Servicemanagements zu verstehen und zu berücksichtigen.
- Die Service-Wertschöpfungskette und die verschiedenen ITIL® Practices zur Optimierung von IT-Services zu nutzen.
- Als Coach Projektteams in Veränderungsprozessen und bei der Bewältigung von Herausforderungen zu unterstützen.
- Kommunikations- und Führungskompetenzen zur Steigerung der Teamproduktivität anzuwenden.
- Konflikte und Krisen in Projektteams konstruktiv zu bearbeiten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektleitung, Projektmanagement, IT-Service-Management und Coaching. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kompetenzen in der Anwendung von KI im Projektkontext, im IT-Servicemanagement nach ITIL® 4 und in der Teamführung erweitern möchten. Anwendungsfelder finden sich in Unternehmen aller Branchen, die digitale Transformation und effiziente Projektsteuerung anstreben.