Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Performance-Marketing-Profis übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Performance-Marketing-Profis dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Creative-Iterationen
- Bidding-Strategien
- Funnel-Analytics
- Pixel-Tracking
- Budget-Pacing
Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement. Er fokussiert auf die Steigerung der Effektivität und Präzision von Projektentscheidungen durch den Einsatz von KI-Technologien.
Inhalte
Die Inhalte umfassen eine Einführung in die Künstliche Intelligenz und deren spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Behandelt werden Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie deren Integration in den Projektalltag. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Ferner werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.
Lernziele
- Verstehen der Grundlagen Künstlicher Intelligenz.
- Anwenden von KI-Werkzeugen zur Entscheidungsfindung in Projekten.
- Implementieren von KI-Lösungen im Projektmanagement.
- Bewerten ethischer und rechtlicher Aspekte im Umgang mit KI.
- Entwickeln von Kommunikations- und Führungsstrategien für KI-Projekte.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Projektmanager:innen und Projektleiter:innen, die KI-gestützte Methoden in ihrer täglichen Arbeit einsetzen möchten. Die Weiterbildung unterstützt bei der Steuerung und Durchführung von Projekten, die auf Künstlicher Intelligenz basieren.
Zielsetzung des Kurses
Das Modul beschreibt die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern. Ziel ist die gemeinsame Wertschöpfung durch die Gestaltung und Steuerung von Stakeholder-Beziehungen.
Inhalte
Die Inhalte umfassen das Verständnis von ITIL® 4 DSV zur gemeinsamen Wertgestaltung. Behandelt werden die Definition von Zielen und Visionen, die Analyse der Customer Journey sowie die Gestaltung von Services. Ferner werden Methoden zur Steuerung von Erwartungen, zur Anforderungsmodellierung und zum Stakeholder-Management vermittelt. Die Analyse des Ist-Zustands, die Fokussierung auf Zielgruppen, der Aufbau von Vertrauen und die Abstimmung von Erwartungen und Leistungen sind weitere Themen. Die Inhalte beinhalten auch das Onboarding von Kunden, die Co-Creation von Services, die Sichtbarmachung von Wert durch Realisierung und Nutzen, die Etablierung von Feedbacksystemen sowie die Bewertung von Ergebnissen und die Sicherung des Fortschritts. Ein Exkurs zu Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen sowie die Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene runden das Modul ab.
Lernziele
- Verstehen der Prinzipien zur gemeinsamen Wertgestaltung nach ITIL® 4 DSV.
- Analysieren und Gestalten von Customer Journeys.
- Anwenden von Methoden zur Steuerung von Stakeholder-Beziehungen.
- Entwickeln von Strategien zur Servicegestaltung und -verbesserung.
- Bewerten und Sichern von Wertschöpfungsprozessen.
Berufsperspektiven
Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte im IT-Service-Management, Projektmanager:innen und alle, die für die Gestaltung und Pflege von Kunden- und Stakeholder-Beziehungen verantwortlich sind. Die erworbenen Kenntnisse befähigen zur Optimierung von Serviceangeboten und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Zielsetzung des Kurses
Die Maßnahme vermittelt berufliche, soziale und methodische Kompetenzen zur erfolgreichen Integration in den Arbeitsmarkt. Sie unterstützt bei der Analyse individueller Stärken, der Entwicklung von Bewerbungsstrategien und der Vermittlung aktueller Arbeitsmarktanforderungen.
Inhalte
Die Inhalte umfassen die Einführung in das Bewerbertraining, Selbstreflexion zur Erkennung von Stärken und Potenzialen sowie die Definition beruflicher Ziele. Ferner werden die Recherche des Arbeitsmarktes, die Erstellung professioneller Bewerbungsunterlagen und die Nutzung von Online-Präsenz und Bewerbungsportalen thematisiert. Die Maßnahme beinhaltet die Einführung in die Netzwerkbildung, das Führen von Vorstellungsgesprächen, die Optimierung von Körpersprache und Auftreten sowie den Umgang mit Absagen und Rückschlägen. Weiterhin werden Zeit- und Selbstmanagement, Weiterbildungsmöglichkeiten, die Vorbereitung auf Assessment-Center und Gehaltsverhandlungen behandelt. Die Überwindung von Barrieren wie Selbstzweifeln und Stressmanagement sowie die Vermittlung arbeitsrechtlicher Grundlagen und Strategien für den erfolgreichen Berufseinstieg sind ebenfalls Teil des Trainings. Das Eigenmarketing zur überzeugenden Selbstpräsentation wird geübt.
Lernziele
- Erkennen und Nutzen eigener Stärken und Potenziale.
- Erstellen überzeugender Bewerbungsunterlagen.
- Meistern von Vorstellungsgesprächen und Assessment-Centern.
- Entwickeln einer professionellen Online-Präsenz.
- Anwenden von Strategien zur effektiven Netzwerkbildung.
- Führen von Gehaltsverhandlungen.
- Bewältigen von Herausforderungen im Bewerbungsprozess.
Berufsperspektiven
Die Weiterbildung richtet sich an Arbeitsuchende, Berufseinsteiger:innen und Personen, die eine berufliche Neuorientierung anstreben. Sie bereitet auf die Anforderungen des aktuellen Arbeitsmarktes vor und unterstützt bei der erfolgreichen Stellensuche und dem Berufseinstieg.