Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Empfangsmitarbeitende

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Besucher-Workflows
  • Telefonleitfäden
  • Reservierungs-Tools
  • Paket-Logistik
  • Sicherheits-Checkliste
KI für Projektmanager:innen

Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Inhalte umfassen die Grundlagen von KI, spezifische Anwendungsfelder im Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Lösungen.



Inhalte
  • Einführung in Künstliche Intelligenz
  • KI-Anwendungen im Projektmanagement
  • Foundation Models und Open Source KI-Tools
  • KI im Projektalltag
  • Implementierung von KI-Projekten
  • Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Evaluation von KI-Lösungen
  • Soft Skills für KI-Projekte: Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
  • Zusatzthemen wie Arbeiten mit ChatGPT und rechtliche Rahmenbedingungen für KI

Lernziele
  • Verständnis der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz
  • Identifikation von KI-Anwendungsfällen im Projektmanagement
  • Anwendung von KI-Tools zur Entscheidungsfindung und Effizienzsteigerung
  • Kenntnis der ethischen und rechtlichen Aspekte bei der KI-Nutzung
  • Fähigkeit zur Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen in Projekten

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Projektmanager:innen und Projektleiter:innen, die KI-Technologien zur Optimierung von Projektabläufen und zur Steigerung der Effektivität einsetzen möchten.

Kanban

Der Kurs vermittelt die Grundlagen und praktischen Anwendungen der Kanban-Methode zur visuellen Darstellung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen.

Inhalte
  • Kanban Grundlagen
  • Das Kanban Board und dessen Anwendung
  • Nutzung von Kanban-Tools wie Trello
  • Kombination von Kanban mit anderen agilen Methoden
  • Kanban-Metriken zur Performance-Messung
  • Teamarbeit und Kommunikation im Kanban-Kontext
  • Integration von Kanban in bestehende Prozesse

Lernziele
  • Verständnis der Kanban-Prinzipien
  • Erstellung und Anwendung von Kanban-Boards
  • Effiziente Priorisierung von Aufgaben und Reduzierung von Engpässen
  • Messung und Analyse der Prozessleistung mittels Kanban-Metriken
  • Anwendung von Kanban in unterschiedlichen Projektumgebungen

Berufsperspektiven

Die Kenntnisse in Kanban sind für Fachkräfte in agilen Arbeitsumgebungen und im Projektmanagement von Vorteil, um Arbeitsprozesse transparent und steuerbar zu gestalten.

Marketing: Contenterstellung mit KI

Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) für die Erstellung von Marketinginhalten. Inhalte umfassen die Ideenfindung, Textgenerierung, visuelle Content-Erstellung sowie die strategische Planung und Distribution von Inhalten.

Inhalte
  • Grundlagen und Chancen der KI-gestützten Contenterstellung
  • Festlegung von Content-Zielen und Zielgruppen
  • Ideenfindung und Themenentwicklung mit KI
  • Textgenerierung und Texthandwerk mit KI
  • Gestaltung visueller Inhalte (Bilder, Grafiken) mit KI
  • Umsetzung von Video- und Audioinhalten mit KI
  • Entwicklung von Contentstrategien und Redaktionsplänen
  • Personalisierung von Marketinginhalten
  • Distribution und Automatisierung von Content-Prozessen
  • SEO-Optimierung und Erfolgsmessung von KI-generierten Inhalten
  • Trends und Ausblick in der KI-gestützten Contenterstellung

Lernziele
  • Anwendung von KI-Tools zur Ideenfindung und Content-Erstellung
  • Erstellung von Text-, Bild- und Multimedia-Inhalten mit KI
  • Entwicklung einer Contentstrategie unter Einbeziehung von KI
  • Optimierung von Content für Zielgruppen und SEO
  • Effiziente Planung, Distribution und Messung von Marketinginhalten

Berufsperspektiven

Die Kursinhalte sind relevant für Fachkräfte im Marketing, Content Manager:innen und Social Media Manager:innen, die KI zur Steigerung der Effizienz und Kreativität in der Content-Produktion einsetzen möchten.