Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
ITIL® 4 Foundation und Marketing mit KI Zielsetzung des Kurses Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt grundlegende Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements gemäß ITIL® 4 und befähigt zur Erstellung strukturierter, planbarer und messbarer Marketingkampagn…
Lerninhalte
ITIL® 4 Foundation und Marketing mit KI<br/>Zielsetzung des Kurses<p>Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt grundlegende Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements gemäß ITIL® 4 und befähigt zur Erstellung strukturierter, planbarer und messbarer Marketingkampagnen unter Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz.</p>Inhalte<p>Der Kurs ITIL® 4 Foundation behandelt die zentralen Konzepte des Servicemanagements, die vier Dimensionen des Servicemanagements, das Servicewertsystem, Grundprinzipien, die Service-Wertschöpfungskette und verschiedene Practices. Des Weiteren werden agile Konzepte und die ITIL 4 Foundation Prüfungsvorbereitung thematisiert. Ergänzend erfolgt eine Vertiefung in spezifische Practices wie Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release Management, Deployment, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement.</p><p>Der Kurs Marketing: Kampagnenerstellung mit KI vermittelt die Grundlagen der Kampagnenerstellung von der Strategie bis zur Umsetzung. Inhalte umfassen die Definition von Kampagnenzielen und -typen, die Analyse von Zielgruppen und deren Ansprache, die Entwicklung von Botschaften und kreativen Hooks, die Auswahl und den Einsatz von Kanälen und Touchpoints, die Gestaltung der Customer Journey sowie die Erstellung von Kampagnen-Assets und Werbemitteln. Weiterhin werden das Kampagnen-Setup, Automatisierung und Prozesse, die Analyse von Performance und Learnings sowie Reporting und Präsentation von Ergebnissen behandelt. Ein Ausblick auf die Zukunft von Kampagnen mit KI zur Skalierung und Automatisierung ist ebenfalls Teil des Moduls.</p>Lernziele<ul><li> Verständnis der Kernprinzipien und des Rahmens von ITIL® 4.</li><li> Kenntnis der zentralen Konzepte und Terminologie des IT-Servicemanagements.</li><li> Fähigkeit zur Anwendung der vier Dimensionen des Servicemanagements.</li><li> Einarbeitung in die Service-Wertschöpfungskette und die verschiedenen Practices.</li><li> Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung.</li><li> Entwicklung von strukturierten Marketingkampagnen.</li><li> Identifikation und Definition von Kampagnenzielen und Zielgruppen.</li><li> Konzeption von Botschaften und kreativen Elementen für Kampagnen.</li><li> Auswahl geeigneter Kanäle und Touchpoints für Marketingaktivitäten.</li><li> Planung und Umsetzung von Kampagnen-Setups.</li><li> Anwendung von Automatisierung und Prozessen zur Effizienzsteigerung.</li><li> Analyse von Kampagnenperformance und Ableitung von Erkenntnissen.</li><li> Erstellung von Reportings zur Darstellung von Kampagnenergebnissen.</li><li> Einsatz von KI-Werkzeugen zur Optimierung und Skalierung von Kampagnen.</li></ul><br/>Berufsperspektiven<p>Die erworbenen Kenntnisse im IT-Servicemanagement sind relevant für Rollen im IT-Management, IT-Support und in der IT-Service-Organisation. Die Kompetenzen in der Kampagnenerstellung mit KI sind anwendbar in Marketingabteilungen, Agenturen und für selbstständige Tätigkeiten im Bereich des digitalen Marketings. Die Kombination beider Bereiche ermöglicht Tätigkeiten, die IT-Servicemanagement-Prinzipien mit strategischer Marketingplanung und datengesteuerter Kampagnenführung verbinden.</p>
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Häufige Fragen zu „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“
Ist „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Marketing-Kampagnen mit KI und ITIL® 4 Foundation“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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