Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Supply-Chain-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Supply-Chain-Profile

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Supply-Chain-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Sales-und-Operations-Zyklen
  • Bestands-Optimierung
  • Risk-Mapping
  • Lieferplan-Reviews
  • Forecast-Akkuratess
Inhalte der Weiterbildung

Die Weiterbildung gliedert sich in drei thematische Schwerpunkte:

  • KI für Projektmanager:innen*

Die Inhalte umfassen eine Einführung in Künstliche Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, die Arbeit mit Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie deren Integration in den Projektalltag. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen, die Evaluation von KI-Lösungen sowie erforderliche Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement behandelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Lerneinheiten.

  • Projektmanagement Tools in der Praxis für Experten*

Dieser Teil der Weiterbildung bietet Praxistraining zu relevanten Projektmanagement-Tools. Vermittelt werden der Umgang mit MIRO als digitalem Whiteboard, die Grundlagen und digitale Umsetzung von Kanban-Boards sowie die MoSCoW-Methode und deren Anwendung in Asana. Des Weiteren werden agile Roadmaps und die Arbeit mit Jira vertieft.

  • ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)*

Das Modul konzentriert sich auf die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Stakeholdern. Inhalte sind das gemeinsame Gestalten von Wert, die Definition von Visionen, das Verständnis der Customer Journey und deren Gestaltung mit entsprechenden Tools und Methoden. Erwartungsmanagement, Anforderungsmodelle, die Analyse des IST-Zustands, die Fokussierung auf Zielgruppen, Vertrauensaufbau, Servicegestaltung, Abstimmung von Erwartungen und Leistungen, Kunden-Onboarding, Co-Creation, Wertrealisierung, Feedbacksysteme, Ergebnisbewertung sowie die Sicherung des Fortschritts werden behandelt. Ebenso werden Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen sowie die Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene thematisiert.

Lernziele der Weiterbildung

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
  • KI-Tools und -Lösungen zu evaluieren und deren Implementierung zu planen.
  • Die ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Verschiedene Projektmanagement-Tools wie Miro, Kanban, Trello, Asana und Jira in der Praxis einzusetzen.
  • Methoden zur Gestaltung und Steuerung von Stakeholder-Beziehungen gemäß ITIL® 4 DSV anzuwenden.
  • Wertschöpfungsprozesse durch effektive Zusammenarbeit mit Stakeholdern zu optimieren.
  • Servicegestaltung und -management im Kontext von ITIL® 4 zu beherrschen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Management und Service Management. Absolvent:innen können Projekte unter Einbeziehung von KI-Technologien und nach etablierten Frameworks wie ITIL® 4 leiten und gestalten. Anwendungsfelder finden sich in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von KI-gestützten Projekten sowie in der Optimierung von Stakeholder-Beziehungen in IT-Dienstleistungsumgebungen.