ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve & ISO 27001 Lead Auditor
Zielsetzung des Kurses

Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt vertiefte Kenntnisse im IT-Service-Management gemäß ITIL® 4 und im Informationssicherheitsmanagement nach ISO/IEC 27001. Sie zielt darauf ab, Teilnehmende zu befähigen, die Zusammenarbeit, die Absicherung und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen zu gestalten und Audits von Informationssicherheitsmanagementsystemen durchzuführen.

Inhalte

Der Kurs ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve behandelt die Grundlagen von ITIL® 4 und stellt die fünf Kernpraktiken vor. Schwerpunkte liegen auf Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management und Information Security Management. Die Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung sowie die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus werden erörtert.

Der Kurs ISO 27001 Lead Auditor führt in das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) und die Norm ISO/IEC 27001 ein. Behandelt werden die Grundprinzipien der Informationssicherheit, die Anforderungen der Norm sowie Auditprinzipien, -planung und -durchführung. Dies umfasst Vor-Ort-Audittätigkeiten, das Abschließen von Audits, die Erstellung von Auditberichten und die Nachverfolgung von Maßnahmen. Managementbewertung, interne Audits und Verbesserungspotenziale sind ebenfalls Teil des Curriculums.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildung sind Teilnehmende in der Lage:

  • Die Kernkonzepte und Praktiken von ITIL® 4 im Bereich Zusammenarbeit, Absicherung und Verbesserung anzuwenden.
  • Relationship Management, Supplier Management und Service Level Management strategisch zu gestalten.
  • Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im IT-Service-Management zu implementieren.
  • Die Grundprinzipien und Anforderungen der ISO/IEC 27001 zu verstehen.
  • Informationssicherheitsmanagementsysteme (ISMS) zu auditieren.
  • Auditpläne zu erstellen, Audits durchzuführen und Auditberichte zu verfassen.
  • Verbesserungspotenziale in Informationssicherheitsmanagementsystemen zu identifizieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten im IT-Service-Management, im Informationssicherheitsmanagement und in der Auditierung. Absolventen können beispielsweise in Rollen wie IT-Service-Manager, Informationssicherheitsbeauftragter oder Lead Auditor für Informationssicherheit tätig sein. Die Weiterbildung unterstützt die Entwicklung von Fähigkeiten zur Gestaltung und Überwachung von IT-Services und Sicherheitsprozessen in Organisationen.