Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
IT Administration: Grundlagen der IT-Administration Grundlagen von IT-Systemen Tauchen Sie ein in die wesentlichen IT-Grundlagen, einschließlich Systemarchitektur und Anwendungen Lernen Sie die Unterschiede zwischen den Betriebssystemen Windows, Mac und Linux…
Lerninhalte
IT Administration: Grundlagen der IT-Administration<br/>Grundlagen von IT-Systemen<ul><li>Tauchen Sie ein in die wesentlichen IT-Grundlagen, einschließlich Systemarchitektur und Anwendungen</li><li>Lernen Sie die Unterschiede zwischen den Betriebssystemen Windows, Mac und Linux kennen</li><li>Sammeln Sie praktische Erfahrungen mit der Netzwerkkonfiguration und grundlegender Fehlerbehebung</li><li>Installieren und warten Sie Systemsoftware in realistischen Szenarien</li></ul>Gerätekonfiguration und Hardware-Einrichtung<ul><li>Verstehen Sie interne Hardwarekomponenten und deren Zusammenbau</li><li>Analysieren Sie Herstellerspezifikationen und Leistungsdaten</li><li>Entdecken Sie den mobilen IT-Support für Smartphones und Tablets</li><li>Lesen und interpretieren Sie Hardware-Handbücher und Datenblätter effektiv</li></ul>Service-Tools und Support-Kanäle<ul><li>Bedienen Sie Ticketing-Plattformen für die Nachverfolgung von Vorfällen im IT-Support</li><li>Verwenden Sie Fernzugriffstools und virtuelle Assistenzsoftware</li><li>Dokumentieren Sie Serviceprozesse und erstellen Sie interne Wissensressourcen</li><li>Simulieren Sie reale Szenarien zur Problemlösung bei Kunden</li></ul>Virtualisierung und Cloud-Integration<ul><li>Installieren und verwalten Sie virtuelle Maschinen auf lokalen Systemen</li><li>Aktivieren Sie VPN-Verbindungen für sichere Remote-Support-Workflows</li><li>Stellen Sie cloudbasierte Systeme und Tools in IT-Umgebungen bereit</li><li>Integrieren Sie agile IT-Strategien in verteilte Setups</li></ul>Cybersicherheit und Benutzersicherheit<ul><li>Anwendung von Datenverschlüsselung und Anti-Malware-Techniken</li><li>Erstellung von Reaktionsplänen für gängige Internetbetrugsmaschen</li><li>Verständnis von IT-Compliance- und Datenschutzstandards</li><li>Sicherung und Wiederherstellung von Systemen zur Gewährleistung der Informationssicherheit</li></ul>IT-First-Level-Support in der Praxis<ul><li>Bereitstellung eines effektiven IT-First-Level-Supports mit Fokus auf Kundenzufriedenheit</li><li>Lösung von Tickets zu Anmeldeproblemen, Softwarefehlern und Zugriffsproblemen</li><li>Klare Kommunikation von Lösungen per E-Mail, Telefon und persönlich</li><li>Aufbau von Vertrauen bei den Benutzern durch geführten technischen Support</li></ul>Systemadministration und Befehlsschnittstellen<ul><li>Nutzung von Befehlszeilentools zur Durchführung administrativer Aufgaben</li><li>Arbeit mit Verzeichnisdiensten wie Active Directory</li><li>Verwaltung von Konfigurationen auf Betriebssystemebene und Benutzerberechtigungen</li><li>*Navigation in technischen Ressourcen und Dokumentationen unter Druck</li></ul>Agile Ausführung und abschließende Projektarbeit<ul><li>Durchführung agiler IT-Sprints, Verfassen von User Stories und Verwaltung von Aufgaben</li><li>Zusammenarbeit mit Kollegen in IT-Support-Projektteams</li><li>Präsentation und Feinabstimmung der endgültigen IT-Service-Bereitstellungspläne</li><li>Aufbau von Selbstvertrauen für Vorstellungsgespräche durch angeleitetes Coaching</li></ul>
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Häufige Fragen zu „Grundlagen der IT-Administration“
Ist „Grundlagen der IT-Administration“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Grundlagen der IT-Administration“?
Die Weiterbildung dauert 3 Monate.
Was kostet „Grundlagen der IT-Administration“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Grundlagen der IT-Administration“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Grundlagen der IT-Administration“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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