Organisationen stehen vor der Herausforderung, Assistenz- und Sekretariatsaufgaben effizient zu koordinieren und gleichzeitig flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Diese Weiterbildung verbindet agiles Arbeiten mit Scrum mit professioneller Kommunikation, um Abläufe, Abstimmungen und Prioritäten im Arbeitsalltag klar zu steuern.

Im Fokus stehen Scrum Grundlagen, die Rolle des Scrum Masters und Product Owners sowie die Zusammenarbeit mit Stakeholdern. Ergänzend stärkt das Modul Konfliktmanagement die Gesprächsführung, Moderation und konstruktive Lösung von Spannungen im Team.

Inhalte der Weiterbildung

Professional Scrum® Master PSM I

  • Grundlagen von Scrum: Säulen (Transparenz, Überprüfung, Anpassung) und Werte (Commitment, Fokus, Offenheit, Respekt, Mut).
  • Rollen im Scrum-Team: Entwickler, Product-Owner, Scrum-Master.
  • Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive.
  • Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment.
  • Vorbereitung und Unterstützung zur erfolgreichen Zertifizierung.

Professional Scrum® Master PSM II

  • Entscheidungsfindung basierend auf Scrum-Prinzipien und Werten sowie praktischer Einsatz von Scrum.
  • Der Scrum Master als Servant-Leader und Schnittstelle zwischen Team und Organisation.
  • Umgang mit Stakeholdern, Hindernissen und Teamkonflikten durch Coaching und Moderation.
  • Empirisches Management, Priorisierung (Definition of Done) und Unterstützung zur Wertmaximierung.
  • Praktisches Übungsprojekt und Vorbereitung auf die Zertifizierung.

Professional Scrum® Product Owner PSPO I

  • Rollen und Aufgaben in Scrum, einschließlich der Sicht des Product Owners.
  • Produkt-Value, Metriken und deren Bedeutung für den Erfolg.
  • Management von Scrum-Artefakten und Meetings: Backlogs, Burndowns, Sprint-Events.
  • Der Product Owner als Schnittstelle zu Geschäftsführung, Stakeholdern und Kunden.
  • Vorbereitung und Unterstützung zur erfolgreichen Zertifizierung.

Kommunikation und Konfliktmanagement

  • Kommunikationsmodelle, Gesprächsstruktur und die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen.
  • Planung und Durchführung effektiver Präsentationen mit ansprechendem Medieneinsatz.
  • Konflikte erkennen: Ursachen, Symptome und Konfliktpotenziale in Teams und Organisationen.
  • Konfliktlösungsstrategien und Gesprächstechniken zur konstruktiven Bearbeitung von Spannungen.
  • Nutzung von Medien- und Methodenmix für effektive Kommunikation und Konfliktbewältigung.

Nach der Weiterbildung kannst du

  • Scrum Events und Scrum-Artefakte im Arbeitsalltag unterstützen und Abstimmungen strukturiert vorbereiten und nachhalten.
  • als Scrum Master auf Basis von Scrum-Prinzipien Entscheidungen begleiten, Hindernisse adressieren und Moderation zielgerichtet einsetzen.
  • Product-Owner-nahe Aufgaben unterstützen, Backlogs und Prioritäten nachvollziehen sowie Stakeholder-Kommunikation mit Fokus auf Produktwert vorbereiten.
  • Konflikte frühzeitig erkennen, schwierige Gespräche professionell führen und tragfähige Lösungen in Teams und Organisationen moderieren.

Für wen ist die Weiterbildung geeignet

  • Mitarbeitende im Sekretariat und in der Assistenz, die agiles Arbeiten mit Scrum in ihrem Aufgabenbereich sicher anwenden möchten.
  • Teamassistenz, Office-Management und Assistenz der Geschäftsführung, die Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Priorisierung professionell unterstützen.
  • Assistenzkräfte in Projekt- und Produktumfeldern, die Kommunikation und Konfliktmanagement für eine wirksame Teamarbeit ausbauen möchten..