Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E-Commerce Verkaufsstrategien und Wachstum behandelt die Entwicklung, Umsetzung und Auswertung von Verkaufsansätzen im digitalen Handel. Im Mittelpunkt stehen Methoden zur Steigerung der Warenkorbausnutzung, zur Erhöhung der Conversion-Rate sowie zur Skalierung von Sortimenten und Vertriebskanälen. Eingebettet ist der Kurs in das Fachgebiet Onlinehandel mit Bezügen zu Marketing, Analytics und Absatzplanung. Ziel ist die Vermittlung belastbarer Vorgehensweisen für die Konzeption, Steuerung und Messung von vertriebsbezogenen Maßnahmen im E-Commerce.
Inhalte
Grundlagen des Onlinehandels mit Schwerpunkt Sortimentsstruktur, Preismechaniken, Angebotsdarstellung, Produktdatenqualität und rechtliche Rahmenbedingungen; Ableitung von Verkaufshebeln entlang der Customer Journey inklusive Warenkorb- und Checkout-Gestaltung
Entwicklung von Verkaufsstrategien für Shop, Marktplätze und Social Commerce unter Einbezug von Kampagnenlogik, Promotions, Bundles, Cross- und Upselling sowie Lifecycle-Maßnahmen wie Reaktivierung und Bindung
Traffic-Generierung und -Steuerung durch Suchmaschinenanzeigen, organische Suche, E-Mail-Marketing und Partnerschaften; Aussteuerung von Landingpages und Produktdetailseiten auf Basis von Nutzerintentionen
Datenbasierte Erfolgsmessung mit Kennzahlen wie Conversion-Rate, Warenkorbwert, Retention, Customer Acquisition Cost und Customer Lifetime Value; Planung von Experimenten, A/B-Tests und Iterationen
Wachstumspfad und Skalierung mit Kanal- und Länderexpansion, Logistik- und Fulfillment-Aspekten, Bestandsplanung, Automatisierung von Abläufen sowie Governance für Preis- und Kampagnenregeln
Lernziele
- Analyse von Onlineshop-Trichtern zur Identifikation von Abbruchpunkten und Hebeln für Conversion-Rate und Warenkorbwert
- Durchführung von A/B-Tests zur Bewertung von Produktseiten-, Checkout- und Preisvarianten
- Entwicklung von Verkaufsstrategien für Shop, Marktplätze und Social Commerce mit definierten Kennzahlen
- Implementierung von Cross- und Upselling-Maßnahmen entlang der Customer Journey
- Erstellung eines Performance-Dashboards mit Metriken zu Akquisition, Retention und Deckungsbeitrag
- Beurteilung von Skalierungsszenarien inklusive Kanal-, Länder- und Sortimentsausbau unter Berücksichtigung von Logistik und Budget
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Fokus auf Sortiment, Preissteuerung und Conversion.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing im Kontext von Traffic-Steuerung, Kampagnenplanung und Kennzahlenanalyse.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketplace-Management mit Schwerpunkt Angebotsgestaltung, Promotions und Bestandskoordination.
Weitere Einsatzmöglichkeiten bestehen im Bereich CRM- und Lifecycle-Marketing mit Ausrichtung auf Reaktivierung, Bindung und Warenkorberhöhung.
Zusammenfassung
Der Kurs E-Commerce Verkaufsstrategien und Wachstum behandelt die Konzeption, Umsetzung und Messung von Verkaufsansätzen im digitalen Handel. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Conversion-Steigerung, zur Traffic-Steuerung und zur Skalierung von Sortimenten und Kanälen vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie E-Commerce-Management, Performance-Marketing und Marketplace-Management.