Zielsetzung des Kurses
Der Lehrgang "E-Commerce: Kennzahlen im Onlinehandel" fokussiert auf die Erfassung, Auswertung und Interpretation leistungsbezogener Messgrößen im digitalen Handel. Behandelt wird die Einordnung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen in Marketing, Vertrieb und Operations mit Bezug auf Webanalyse, Shop-Performance und Kampagnensteuerung.
Inhalte
Die Weiterbildung "E-Commerce: Kennzahlen im Onlinehandel" behandelt die Identifikation und Definition zentraler Messgrößen entlang des Kaufprozesses, einschließlich Traffic-Quellen, Conversion-Rate, Warenkorbanalysen und Deckungsbeiträgen. Darauf aufbauend erfolgt die Einbindung von Webtracking, Kampagnenattribution und Kanalbewertung in ein Reporting mit KPI-Dashboards. Ergänzt wird dies durch Methoden der Datenaufbereitung, Segmentierung und Kohortenbetrachtung für Produkt-, Preis- und Bestandssteuerung. Abschließend stehen Ableitungen für Performance-Monitoring, Budgetallokation und A/B-Tests im Kontext Shop-Usability, Checkout und Retention im Fokus. Suchworte: Webanalyse, Conversion-Tracking, KPI-Dashboard, Attribution, A/B-Test.
Lernziele
- Analyse von Traffic-, Conversion- und Umsatzkennzahlen entlang der Customer Journey durchführen
- Anwendung von Tracking- und Reporting-Prozessen zur Erstellung eines KPI-Dashboards im Onlinehandel
- Bewertung von Marketingkanälen, Produktsegmenten und Budgeteinsätzen anhand definierter Kennzahlen einsetzen
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Management mit Schwerpunkt KPI-Steuerung und Shop-Performance. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Online-Marketing-Analyse mit Fokus auf Kampagnenattribution und Conversion-Tracking. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Web-Analytics-Spezialist im Handel sowie Performance-Marketing im Bereich Marktplätze und Onlineshops.
Zusammenfassung
Der Kurs "E-Commerce: Kennzahlen im Onlinehandel" behandelt Messgrößen, Tracking und Reporting zur Leistungsbewertung im digitalen Handel. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Webanalyse und Kampagnenauswertung für Shop- und Marketingprozesse aufgegriffen. Die vermittelten Inhalte sind auf Tätigkeiten im E-Commerce-Management, in der Online-Marketing-Analyse und im Web-Analytics-Umfeld ausgerichtet.