Diese Weiterbildung konzentriert sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen durch Community Management. Die Inhalte decken Methoden zur Interaktionsförderung und zur langfristigen Bindung von Zielgruppen ab.
*Grundlagen des Community Managements
*Strategien zur Förderung von Kundeninteraktionen
*Nutzung von Tools zur Überwachung der Community-Performance
*A/B-Testing zur Optimierung von Community-Inhalten
*Langfristige Pflege von Kundenbeziehungen über Social Networks
*Integration von Community-Strategien in Unternehmensziele
*Erstellung von Berichten zur Community-Leistung
*Verknüpfung von Community Management mit Content-Marketing