Diese Maßnahme bietet Techniken zur strategischen Planung und Umsetzung von Community Management. Der Schwerpunkt liegt auf der Förderung einer aktiven Kundenkommunikation und der Nutzung sozialer Netzwerke zur Kundenbindung.

*Planung und Organisation von Community-Management-Strategien
*Methoden zur Verbesserung der Kundeninteraktion
*Integration von Call-to-Actions in Community-Kampagnen
*Nutzung von Tools zur Analyse von Interaktionsraten
*A/B-Testing zur Anpassung von Community-Inhalten
*Langfristige Entwicklung von Community-Management-Plänen
*Verknüpfung von Kundeninteraktionen mit digitalen Marketingzielen