Die Weiterbildung vermittelt Kompetenzen im Digital Transformation Management mit Schwerpunkten in Marketing und Vertrieb. Es werden Kenntnisse zu Strategieentwicklung, Führung, Change Management, Storytelling und Influencer Marketing vermittelt.

Digital Transformation Management

  • Das Digital Transformation Management Framework
  • Elemente einer Transformationsstrategie
  • Managementrollen in der digitalen Transformation
  • Reifegradmodelle
  • Digitale Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle
  • Besonderheiten von Projekten der digitalen Transformation
  • Unternehmenskultur digital transformieren


Strategisches Marketingmanagement

  • Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
  • Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
  • Marketingstrategien und Positionierung
  • Markenführung
  • Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
  • Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing


Online Marketing und Influencer Marketing

  • Aufgaben und Kompetenzen des Online Marketing Managers
  • Rechtliche Aspekte
  • Strategieentwicklung im Online Marketing
  • Digitale Markenentwicklung
  • SEO und SEA
  • Social Media Marketing
  • Formen der Online Werbung
  • Web-Analyse
  • Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
  • Influencer Marketing als Teil des online Marketings
  • Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
  • Zielgruppen im Marketing 4.0
  • Kooperationsanfrage und Vereinbarung
  • Erfolgsmessung und Auswertung


Vertriebsmanagement

  • Vertriebsstrategie und -organisation
  • Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
  • Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
  • Organisation des direkten Kundenkontaktes
  • Verhandlungen organisieren
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
  • Integrierte CRM-Systeme
  • Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling


Leadership und Coaching

  • Psychosoziologische Grundlagen der Führung
  • Führungsstile und -theorien: von charismatischer bis transformationale Führung
  • Instrumente der Personalführung: Monolog- und Dialogansätze
  • Motivation und unterschiedliche Menschenbilder
  • Grundlagen der Sozialpsychologie in Führungssituationen
  • Systematische Ansätze zur Führung
  • Coaching-Techniken zur persönlichen und teamorientierten Entwicklung


Change Management

  • Auslöser und Hindernisse des Unternehmenswandels
  • Lewins Drei-Phasen-Modell
  • Erfolgsbausteine
  • Die Kommunikation als Erfolgsfaktor
  • Methoden der Integration
  • Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation
  • Die Projektorganisation als Erfolgsfaktor
  • Grundlagen des Change: VUCA-Komplexität und Kraft der Organisationskultur
  • Bewährte Change-Modelle und ihre praktische Anwendung
  • Psychologie der Veränderung: Erleben und Akzeptanz neuer Situationen
  • Führung als Change-Motor: Schlüsselrollen und psychologische Sicherheit
  • Strategisches Stakeholder-Management und zielgerichtete Kommunikation


Storytelling

  • Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
  • Einsatzgebiete des Storytellings
  • Core Story und Storytypen
  • Fundorte guter Geschichten
  • Kreativitätstechniken
  • Bausteine des Storytellings