Der Kurs UX Management vermittelt grundlegende organisatorische und strategische Aspekte nutzerzentrierter Arbeit. Teilnehmende lernen, wie UX in Unternehmensprozesse eingeordnet, koordiniert und strukturiert wird. Der Kurs behandelt Aufgabenbereiche wie Planung, Rollenverteilung, Steuerung von Projekten und die Integration von UX in bestehende Arbeitsabläufe.
1. Grundlagen - Rolle und Ziele des UX Managements2. Prozesse - Planung, Steuerung und Koordination3. Strukturen - Rollen, Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten4. Anwendung - Umsetzung in Organisationen1. Grundlagen - Rolle und Ziele des UX Managements
- Einordnung von UX in Unternehmensstrukturen
- Überblick über strategische und operative Aufgaben
- Definition von Zielen und Qualitätsanforderungen
- Grundlagen nutzerorientierter Arbeitsweisen
2. Prozesse - Planung, Steuerung und Koordination
- Koordination von Research-, Design- und Entwicklungsaufgaben
- Planung von Arbeitsabläufen und Meilensteinen
- Einbindung nutzerzentrierter Schritte in bestehende Prozesse
- Dokumentation und Abstimmung innerhalb von Projekten
3. Strukturen - Rollen, Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten
- Definition typischer Rollenprofile im UX-Umfeld
- Abstimmung zwischen Design, Entwicklung und weiteren Bereichen
- Kommunikation mit Stakeholdern
- Verteilung und Nachverfolgung von Aufgaben
4. Anwendung - Umsetzung in Organisationen
- Integration von UX in kleine und größere Teams
- Erstellung grundlegender UX-Pläne
- Überprüfung von Prozessen anhand typischer Projektanforderungen
- Reflexion über Qualität, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung