Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Solution Sales Management und Kundenzentrierung mit einem Fokus auf E-Commerce-Strategien 1. Einführung in E-Commerce und Vertrieb - Grundlagen des E-Commerce - Der IT Sales-Prozess und seine Akteure - Markt- und Wettbewerbsanalyse 2.
Lerninhalte
<p>Solution Sales Management und Kundenzentrierung mit einem Fokus auf E-Commerce-Strategien</p><p>1. Einführung in E-Commerce und Vertrieb<br/> - Grundlagen des E-Commerce<br/> - Der IT Sales-Prozess und seine Akteure<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse</p><p>2. Kundenfokus und Value Proposition<br/> - Zielgruppenanalyse und Werteversprechen<br/> - Market Value Canvas<br/> - Entwicklung von Wertangeboten im E-Commerce</p><p>3. Customer Relationship Management<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen<br/> - CRM-Strategien und Datenmanagement</p><p>4. Nutzerfokus und Testing<br/> - CX & UX-Theoretische Grundlagen<br/> - Nutzer- und Aufgabenanalyse<br/> - Projekttage zum Usability Testing</p><p>5. Vertriebstechniken und Acquisition<br/> - Vertriebsmethodik und Neuropsychologie<br/> - Kundengewinnung und -bindung<br/> - Outbound Messaging & Cold Calling</p><p>6. Agile Methoden im Vertrieb<br/> - Einführung in agile Prinzipien<br/> - Projektplanung und Roadmapping<br/> - MVP Definition & Produktlaunch</p><p>7. Sales Automation und Digitalisierung<br/> - CRM Automatisierungen<br/> - Digitalisierung im Vertrieb<br/> - No Code Tools im Sales Prozess</p><p>8. Abschlussprojekt im Solution Sales<br/> - Eigenes Projekt im Vertriebsbereich<br/> - Präsentation der Ergebnisse<br/> - Integration der erlernten Konzepte in die Praxis</p>
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Häufige Fragen zu „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“
Ist „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“?
Die Weiterbildung dauert 14 Monate.
Was kostet „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Solution Sales Manager und Kundenzentrierung: Basics in E-Commerce-Strategien“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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