Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management mit Schwerpunkt auf CRM-Strategien 1. Einführung in CRM-Strategien - Grundlagen des Customer Relationship Management - Ziele und Elemente er CRM-Strategien - Kundenbindung und -verwaltung im Fokus 2.
Lerninhalte
<p>Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management mit Schwerpunkt auf CRM-Strategien</p><p>1. Einführung in CRM-Strategien<br/> - Grundlagen des Customer Relationship Management<br/> - Ziele und Elemente er CRM-Strategien<br/> - Kundenbindung und -verwaltung im Fokus</p><p>2. Sales und CRM<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM Systemen<br/> - Vertriebsstrategien und CRM Automatisierungen</p><p>3. Marktanalyse und Value Proposition<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen<br/> - Market Value Canvas</p><p>4. Kundenfeedback-Management<br/> - Methoden zur Erfassung von Kundenfeedback<br/> - Analyse und Auswertung von Feedback<br/> - Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen</p><p>5. Sales Automation<br/> - CRM Automatisierungen und ihre Vorteile<br/> - Integration von No Code Tools im Sales Prozess<br/> - Effiziente Kundeninteraktionen durch Automatisierung</p><p>6. Verhandlungstechniken im Vertrieb<br/> - Angebote erstellen und verhandeln<br/> - Projekttage: Angebot erstellen und pitchen<br/> - Sales Rhetorik und deren Anwendung</p><p>7. Nutzerfokus und Testing<br/> - CX, UX & Theoretische Grundlagen<br/> - Nutzer- und Aufgabenanalyse zur Verbesserung von CRM<br/> - Product Analytics & Testing</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der erlernten Konzepte<br/> - Projekttage zur praktischen Umsetzung im CRM<br/> - Erstellung eines eigenen CRM-Workshops</p>
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Häufige Fragen zu „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“
Ist „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“?
Die Weiterbildung dauert 14 Monate.
Was kostet „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Solution Sales Manager und Kundenfeedback-Management: Grundlagen in CRM-Strategien“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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