Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM mit Schwerpunkt auf Optimierung 1.
Lerninhalte
<p>Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM mit Schwerpunkt auf Optimierung</p><p>1. Einführung in die Grundlagen des Solution Selling: Definition und Bedeutung von Solution Selling im Vertrieb, Unterschied zwischen traditionellen Verkaufsansätzen und Solution Selling, Überblick über den Verkaufsprozess und die Rolle des Solution Sales Managers</p><p>2. Kundenbindung durch effektives CRM-Management: Wichtigkeit von CRM-Systemen zur Kundenbindung, Hauptfunktionen und Vorteile moderner CRM-Lösungen, Best Practices für die Implementierung und Nutzung von CRM-Tools</p><p>3. Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen: Methoden zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback, Techniken zur Identifikation von Kundenbedürfnissen und -wünschen, Nutzung von Datenanalyse zur Verbesserung des Kundenverständnisses</p><p>4. Praktische Umsetzung von Kundenbindungsstrategien: Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungsansätzen für Kunden, Fallstudien er Kundenbindungsstrategien, Übungen zur Erstellung von Kundenbindungsplänen</p><p>5. Erweiterte Techniken der Kundenkommunikation: Strategien für effektive Kommunikation mit Kunden, Einsatz von Storytelling im Vertriebsprozess, Methoden zur Förderung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit</p><p>6. Erfolgsmessung im Solution Selling und CRM: Definition und Auswahl relevanter KPIs für den Vertrieb, Methoden zur Erfolgsmessung von Kundenbindungsmaßnahmen, Techniken zur kontinuierlichen Optimierung von Verkaufsstrategien</p><p>7. Praxisprojekt zur CRM-Optimierung: Entwicklung eines umfassenden CRM-Optimierungsplans, Präsentation der Projektarbeiten vor der Gruppe, Feedback-Runden zur Verbesserung der erarbeiteten Lösungen</p><p>8. Transfer und Reflexion von Lerninhalten: Erarbeitung individueller Aktionspläne zur Umsetzung des Gelernten, Diskussion von Lessons Learned aus dem gesamten Kurs, Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Solution Selling und CRM</p>
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Häufige Fragen zu „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“
Ist „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“?
Die Weiterbildung dauert 13 Monate.
Was kostet „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Solution Sales Manager: Kundenbindung durch CRM-Optimierung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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