Sales Enablement und CRM-Management: Effizienzsteigerung im Vertrieb
1. Einführung in Sales Enablement
- Definition und Bedeutung von Sales Enablement
- Rolle von Sales Enablement im modernen Vertrieb
- Wichtige Tools und Technologien im Sales Enablement
2. CRM-Management: Grundlagen
- Einführung in CRM-Management
- CRM-Systeme im Überblick: Hubspot, Salesforce, Zoho
- Auswahl des richtigen CRM-Systems für das Unternehmen
3. Praktische Anwendung von Hubspot CRM
- Einrichtung von Hubspot CRM
- Verwaltung von Kontakten und Pipelines
- Reporting und Analyse in Hubspot
4. Praktische Anwendung von Salesforce CRM
- Einführung in Salesforce CRM
- Benutzeroberfläche und Navigation
- Automatisierung von Verkaufsprozessen in Salesforce
5. Praktische Anwendung von Zoho CRM
- Einrichtung und Anpassung von Zoho CRM
- Lead-Management und Nachverfolgung
- Integration von Zoho mit anderen Tools
6. Prozessmodellierung mit BPMN
- Einführung in Business Process Model and Notation (BPMN)
- Erstellung von Prozessmodellen
- Optimierung von Vertriebsprozessen
7. Change Management im Vertrieb
- Veränderungsprozesse im Vertrieb verstehen
- Strategien für es Change Management
- Fallstudien zu Change Management in Unternehmen
8. Evaluierung weiterer CRM-Systeme
- Übersicht über weitere CRM-Lösungen: Monday, Pipedrive
- Vergleich der Funktionen und Vorteile
- Wie wählt man das passende CRM für spezifische Anforderungen aus?
9. Vertriebseffizienz durch Sales Enablement
- Intelligente Nutzung von Daten für Entscheidungsfindung
- Implementierung von Sales Enablement Strategien
- Messung und Verbesserung der Vertriebseffizienz