Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Sales Consultant mit Schwerpunkt auf Cross-Selling-Strategien und der Analyse von Kundenbedarfen 1.
Lerninhalte
<p>Sales Consultant mit Schwerpunkt auf Cross-Selling-Strategien und der Analyse von Kundenbedarfen</p><p>1. Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Grundlagen des Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen<br/> - Vertriebsstrategien im CRM<br/> - Einsatz von CRM zur Kundenbindung</p><p>2. Kundenbedarfsanalyse und Value Selling<br/> - Konzepte des Value Selling<br/> - Wertbasierte Verkaufsstrategien<br/> - Systematische Kundenbedarfsanalyse<br/> - Präsentation von Wertangeboten</p><p>3. Cross-Selling-Techniken entwickeln<br/> - Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen<br/> - Strategien zur Maximierung von Cross-Selling-Möglichkeiten<br/> - Integration von Cross-Selling in bestehende Verkaufsprozesse<br/> - Fallstudien er Cross-Selling-Strategien</p><p>4. Verhandlungstechniken für Sales Consultants<br/> - Grundlagen der Verhandlungstechnik<br/> - Preisverhandlungen<br/> - Umgang mit Einwänden<br/> - Rollenspiele und praktisches Training</p><p>5. Social Selling und digitale Vertriebskanäle<br/> - Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb<br/> - Aufbau und Pflege von Online-Beziehungen<br/> - Integrierte Content-Strategien für Social Selling<br/> - Messbarkeit und Analyse von Social Selling-Aktivitäten</p><p>6. Kundenkommunikation<br/> - Techniken der effektiven Kundenkommunikation<br/> - Kundenorientierte Gesprächsführung<br/> - Aufbau eines Vertrauensverhältnisses<br/> - Feedback-Methoden zur Verbesserung der Kundenbeziehungen</p><p>7. Prozessanalyse im Vertrieb<br/> - Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen<br/> - Identifikation von Optimierungspotenzialen<br/> - Prozessverbesserung durch Werte und Bedürfnisse der Kunden<br/> - Design Thinking als Werkzeug der Prozessanalyse</p><p>8. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Anwendung der erlernten Konzepte auf ein Praxisprojekt<br/> - Begleitung und Feedback durch erfahrene Coaches<br/> - Präsentation der Ergebnisse<br/> - Reflexion und Auswertung der Projektarbeit</p>
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Häufige Fragen zu „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“
Ist „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Sales Consultant: Cross-Selling-Strategien & Kundenbedarfsanalyse“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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