Pre-Sales Consultant mit Fokus auf Cross-Selling-Strategien und Kundenmanagement-Systeme
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung in Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Identifikation von Zielgruppen und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM-Systemen
- Vertriebsstrategien und CRM-Automatisierungen
3. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Entwicklung von Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
4. Cross-Selling-Techniken
- Strategien für es Cross-Selling
- Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten
- Praktische Übungen zur Implementierung von Cross-Selling
5. Vertriebstechniken und -strategien
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken im Vertrieb
6. Social Selling
- Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb
- Aufbau und Pflege von Online-Beziehungen
- Content-Strategien für Social Selling
7. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
- Design Thinking im Vertrieb
- Optimierung von Vertriebsabwägungen
8. Abschlussprojekt
- Eigenes Projekt im Bereich Cross-Selling und Kundenmanagement
- Präsentation der Ergebnisse und Methoden der Umsetzung
- Feedback-Runden mit Experten