Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Key Account Management und KPI-Dashboards mit Schwerpunkt auf Kundendatenmanagement 1.
Lerninhalte
<p>Key Account Management und KPI-Dashboards mit Schwerpunkt auf Kundendatenmanagement</p><p>1. Einführung in Key Account Management<br/> - Rolle und Bedeutung des Key Account Managers<br/> - Abgrenzung zwischen Key Accounts und anderen Kundentypen<br/> - Strategien zur Pflege von Schlüsselkunden</p><p>2. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse<br/> - Zielgruppe und Werteversprechen<br/> - Einführung in Customer Relationship Management</p><p>3. KPI-Dashboards im Kundendatenmanagement<br/> - Wichtigkeit von KPIs im Vertrieb<br/> - Erstellung und Interpretation von KPI-Dashboards<br/> - Tools zur Visualisierung von Kundendaten</p><p>4. Sales und CRM<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen<br/> - Vertriebsstrategien und CRM-Automatisierungen</p><p>5. Datenanalyse für effektives Kundenmanagement<br/> - Einführung in Datenanalyse-Methoden<br/> - Nutzung von Daten zur Optimierung der Kundenbeziehungen<br/> - Reporting und Datenvisualisierung</p><p>6. s Verhandeln im Key Account Management<br/> - Verhandlungstechniken für Key Accounts<br/> - Strategien für e Abschlüsse<br/> - Kundenbedürfnisse verstehen und adressieren</p><p>7. Transfer & Praxisprojekt<br/> - Validierung der erlernten Konzepte in der Praxis<br/> - Projekttage zur praktischen Umsetzung von KPIs<br/> - Entwicklung eines eigenen KPI-Dashboards</p>
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Häufige Fragen zu „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“
Ist „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“?
Die Weiterbildung dauert 7 Monate.
Was kostet „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Key Account Manager und KPI-Dashboards: Basics in Kundendatenmanagement“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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