Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Key Account Manager mit Schwerpunkt auf CRM und Integration und Datenanalyse 1. Einführung in Key Account Management und CRM-Systeme: Definition und Bedeutung von Key Account Management, Überblick über verschiedene CRM-Systeme und deren Funktionen, Rolle der D…
Lerninhalte
<p>Key Account Manager mit Schwerpunkt auf CRM und Integration und Datenanalyse</p><p>1. Einführung in Key Account Management und CRM-Systeme: Definition und Bedeutung von Key Account Management, Überblick über verschiedene CRM-Systeme und deren Funktionen, Rolle der Datenanalyse im Key Account Management</p><p>2. CRM-Integration: Methoden und Tools für Key Account Manager: Auswahl und Integration von CRM-Tools in bestehende Systeme, Best Practices für die Datenmigration und -pflege, Nutzung von Automatisierungstools zur Effizienzsteigerung</p><p>3. Praktische Umsetzung der CRM-Strategie im Key Account Management: Erstellung eines individuellen CRM-Implementierungsplans, Fallstudien er CRM-Implementierungen, Übungen zur Simulation von Kundeninteraktionen mit CRM-Tools</p><p>4. Datenanalyse für Key Account Manager: Grundlagen und Techniken: Einführung in grundlegende Datenanalyse-Methoden, Tools zur Datenvisualisierung und Analyse im CRM, Interpretation von Daten zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen</p><p>5. Advanced Analytics im Key Account Management: Strategien und Insights: Nutzung von Predictive Analytics zur Kundenprognose, Segmentierung und Targeting von Key Accounts basierend auf Daten, Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung</p><p>6. Messung des Erfolgs: KPIs und Performance-Analyse im Key Account Management: Festlegung relevanter KPIs für die Erfolgsmessung, Methoden zur regelmäßigen Performance-Analyse, Optimierung von Key Account Strategien basierend auf Analyseergebnissen</p><p>7. Praxisprojekt: Realisierung einer CRM-Strategie für Key Accounts: Entwicklung eines vollständigen CRM-Implementierungsprojekts, Präsentation der Ergebnisse vor der Gruppe, Feedback-Runden zur Verbesserung der Projektansätze</p><p>8. Transfer und Reflexion: Umsetzung der Lerninhalte im Berufsalltag: Identifikation von Lessons Learned aus dem Kurs, Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans zur Umsetzung des Gelernten, Diskussion über zukünftige Trends im Key Account Management und CRM</p>
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Häufige Fragen zu „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“
Ist „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“?
Die Weiterbildung dauert 7 Monate.
Was kostet „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Key Account Manager - CRM-Integration und Datenanalyse“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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