IT-Vertriebsmanager mit Schwerpunkt auf Sales Performance Management und Vertriebscontrolling
1. Grundlagen des IT Vertriebs
- Einführung in den IT Sales-Prozess
- Markt Value Canvas verstehen
- Geschäftsmodelle im E-Business
- Künstliche Intelligenz im IT Vertrieb
2. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Verhandlungstechniken und Verkaufspsychologie
- Kundengewinnung und -bindung
- Vertrieb im digitalen Zeitalter
3. Sales Performance Management
- Definition und Zielsetzung von Sales Performance Management
- Kennzahlen und KPIs im Vertrieb
- Analysetools zur Performance-Optimierung
- Rollen im Vertrieb und deren Einfluss auf die Performance
4. Vertriebscontrolling
- Einführung in das Vertriebscontrolling
- Erfolgs- und Kostenrechnung im Vertrieb
- Prozessanalyse und -optimierung
- Berichtswesen und Dashboards zur Vertriebssteuerung
5. CRM Strategien
- Strategische Planung einer CRM-Lösung
- Nutzung von CRM-Systemen zur Verkaufsoptimierung
- Datenmanagement und Analyse im CRM
- Automatisierung von Sales-Prozessen
6. Social Selling und Value Selling
- Konzepte des Social Selling
- Aufbau und Pflege von Online-Beziehungen
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Kundenbedarfsanalyse durchführen
7. Leadership im Vertrieb
- Leadership-Modelle und deren Anwendung im Vertrieb
- Change Management für Vertriebsteams
- OKRs als Führungsinstrument im Vertrieb
- Teamentwicklung und Motivation
8. Agile Methoden im Vertrieb
- Einführung in agile Prinzipien im Vertrieb
- Anforderungen & Schätzungen in Vertriebsprojekten
- Einbindung von Scrum im Vertrieb
- Iterative Prozesse zur Verkaufssteigerung