IT-Vertriebsmanager mit Schwerpunkt auf Value Selling und Kundenfeedback-Management
1. Grundlagen des IT Vertriebs
- Einführung zum Kurs
- Market Value Canvas
- Der IT Sales-Prozess und seine Akteure
- Künstliche Intelligenz im IT Vertrieb
2. Value Selling
- Konzepte des Value Selling
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Kundenbedarfsanalyse
- Präsentation von Wertangeboten
3. Kundenfeedback-Management
- Erhebung und Analyse von Kundenfeedback
- Strategien zur Integration von Kundenfeedback
- Nutzerzentrierte Produktentwicklung
- Messung der Kundenzufriedenheit
4. Sales Automation
- CRM Automatisierungen
- No Code Tools im Sales Prozess
- Effizienzsteigerung durch Automatisierung
- Integration von CRM-Systemen
5. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken
- Verkaufspsychologie
6. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
- Projekttage zur Werteversprechen-Bestimmung
7. CRM Strategien
- Einführung in Customer Relationship Management
- Entwicklung von CRM-Strategien
- CRM-Systeme und -Tools
- Datenmanagement und Analyse im CRM
8. Agile Methoden und Vertrieb
- Agile Methoden im Vertrieb
- Anforderungen & Schätzungen
- MVP Definition & Produktlaunch
- Agile Vertriebsprozesse