IT-Sales Manager mit einem Schwerpunkt auf effizienten Teamstrukturen und den Grundlagen des Social Selling
1. Grundlagen des IT Vertriebs
- Einführung in den IT Vertrieb und seine Besonderheiten
- Der IT Sales-Prozess und seine Akteure
- Geschäftsmodelle im E-Business
- Persönliche Effektivität & Effizienz im Vertrieb
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management (CRM)
- Umgang mit CRM Systemen und deren Automatisierungen
- Vertriebsstrategien und deren Umsetzung
- Rollenspiele zur CRM Nutzung
3. Social Selling
- Grundlagen des Social Selling und dessen Bedeutung
- Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb
- Strategien zum Aufbau und zur Pflege von Online-Beziehungen
- Content-Strategien für effektives Social Selling
4. Führungskompetenz im Vertrieb
- Grundlagen effektiver Führung im Vertrieb
- Teamdynamik und Motivation
- Change Management im Vertriebskontext
- Leitung er Vertriebsteams
5. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
- Optimierung der Vertriebsabläufe
- Design Thinking im Vertrieb
- Identifikation und Beseitigung von Hindernissen
6. Kundenanalyse und Value Proposition
- Wettbewerbsanalyse und Zielgruppenbestimmung
- Entwickeln einer starken Value Proposition
- Marktforschungstechniken
- Projekttage zur praktischen Umsetzung
7. Erfolgreich verhandeln & Angebote erstellen
- Techniken zur Erstellung überzeugender Angebote
- Verhandlungstaktiken für den en Abschluss
- Rollenspiele zur Verhandlungsführung
- Sales Rhetorik und deren Anwendung
8. Leadership im Vertrieb
- Entwicklung von Leadership-Fähigkeiten für Sales Manager
- OKRs (Objectives and Key Results) zur Zielsetzung
- Change Management und dessen Anwendung im Vertrieb
- Führung von Vertriebsteams in agilen Umgebungen
9. Wertorientierter Vertrieb
- Konzepte des Value Selling und deren Bedeutung
- Präsentation von Wertangeboten für Kunden
- Bedarfsanalyse bei Kunden zur Wertbestimmung
- Strategien zur Wertevermittlung im Verkaufsprozess